[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
05.11.2014 08:47  
ReXXar
Примерно неделю назад касса стала долго выгружаться как мне сказали кассиры. Как выяснилось, выгрузка проходит как обычно, а вот на сверке происходит висяк минут на 20 и только потом она выходит.
Что было сделано: сделал переиндексацию БД; сделал архивацию.
В течении дня сверка выходит быстро без задержек. Вызвали спеца из банка, но все что он сделал - это купил пакет по безналу и сказал что все работает о_О (к сожалению происходилоэто не в мою смену и "спеца" отпустили). По телефону техподдержка упирается, что все хорошо и косяк в нашей кассе. В чем может заключатся проблема? Да кстати, соединение с инетом нормальное. И на остальных 8 кассах в конце смены сверка выходит быстро.
Машинка: SIEMENS NIXDORF BEETLE 20 MF
Версия УКМ2: 2.456B
 
05.11.2014 09:44  
akonev
Цитата:
Сообщение от ReXXar
... В течении дня сверка выходит быстро без задержек...
Очень похоже, что поддержка банка права.
Если днем сверка проходит в норме, а вечером думает - возможно, дело вовсе не в сверке.

предлагаю расписать подробно и с картинками, почему сделали вывод, что именно sb_pilot виноват
 
05.11.2014 10:06  
ReXXar
Цитата:
Сообщение от akonev
предлагаю расписать подробно и с картинками, почему сделали вывод, что именно sb_pilot виноват
Какие конкретно скрины предоставить?
Забыл добавить. PServer висит на отдельной машине. В его логах ошибок нет. Месяц назад была такая проблема на другой кассе, но тогда в поддержке сознались что они что-то мутят поэтому так. Через пару дней это прошло, а вот тут нет:(
 
05.11.2014 11:36  
akonev
вот те самые, из которых сделали вывод :)

я предлагаю вам внимательно посмотреть во все доступные логи и составить для себя и для нас подробное описание:
касса в 21:00 запускает сверку и зависает (что на мониторе в этот момент)
pserver в 21:00 получает запрос (что показывает)
pserver в 21:20 рапортует кассе, что всё хорошо
касса оживает

или же дело в чем-то совсем другом.
например, касса в 21:00 проводит сверку и потом ещё 20 выкладывает смену в каталог обмена (к примеру)
 
05.11.2014 11:41  
Mtirt
Или архивация на кассе идет...
 
05.11.2014 12:00  
ReXXar
Касса висит в зеленой рамке СБшника. Лог файл прилагаю, оставил в нем время закрытия магазина. Но ничего криминального в логе не вижу.
Вложения
Тип файла: rar pServer.rar (647 байт, 81 просмотров)
 
05.11.2014 12:29  
akonev
это же не похоже, на расписание событий, что я предлагал сделать. правда?

туда же, в расписание событий: время создания файлов в каталоге обмена. самое раннее и самое позднее.
если время файлов баз укм разное - значит время файлов, изменившихся между началом и завершением сверки.

версии укм и библиотеки авторизации с тех касс, где работает и с той, где глючит.

сверить конфигсис и аутоэкзекбат с рабочей и глючной кассы.

сверить настройку сетевого стека. отдельно обратить внимание на редиректор.
 
05.11.2014 13:43  
ReXXar
Файлы выгрузки упали вчерашним числом в 22:06 т.е за эти 6 минут касса произвела выгрузку. Конфиг и аутоэкзек идентичны с остальными кассами также как и настройки терминалов.
 
05.11.2014 14:11  
akonev
я еще раз скажу, потом отстану: раскладка событий по времени в одной куче может помочь окружающим генерить идеи.
пока что твои ответы крайне фрагментарны. собирать из них пазл неинтересно.

при этом тебе можно только, как обычно, предложить:

выложить autoexec.bat, config.sys, protocol.ini, файлик ответа сб-пилота (проверить время, кстати)
как обычно же, в первую очередь думается о нехватке памяти.

для теста зависимости от сети перенастроить "сетевой диск" и каталоги обмена на локальный диск кассы перед закрытием смены


как обычно же, в первую очередь думается о нехватке памяти.

с часовыми поясами что у тебя? ты говоришь про выгрузку в 22, в логе псервера 23
 
08.11.2014 10:07  
ReXXar
Как раз таки по часовым поясам тему выяснили. Сменщик тупо не перевел время Выгружаться стало быстрее, но все равно не так как раньше. Буду на работе скину файлы.
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 12:42.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.