Долгая выгрузка из за sb_pilot : УКМ-2

Примерно неделю назад касса стала долго выгружаться как мне сказали кассиры. Как выяснилось, выгрузка проходит как обычно, а вот на сверке происходит висяк минут на 20 и только потом она выходит.
Что было сделано: сделал переиндексацию БД; сделал архивацию.
В течении дня сверка выходит быстро без задержек. Вызвали спеца из банка, но все что он сделал - это купил пакет по безналу и сказал что все работает о_О (к сожалению происходилоэто не в мою смену и "спеца" отпустили). По телефону техподдержка упирается, что все хорошо и косяк в нашей кассе. В чем может заключатся проблема? Да кстати, соединение с инетом нормальное. И на остальных 8 кассах в конце смены сверка выходит быстро.
Машинка: SIEMENS NIXDORF BEETLE 20 MF
Версия УКМ2: 2.456B

Очень похоже, что поддержка банка права.
Если днем сверка проходит в норме, а вечером думает - возможно, дело вовсе не в сверке.

предлагаю расписать подробно и с картинками, почему сделали вывод, что именно sb_pilot виноват

Какие конкретно скрины предоставить?
Забыл добавить. PServer висит на отдельной машине. В его логах ошибок нет. Месяц назад была такая проблема на другой кассе, но тогда в поддержке сознались что они что-то мутят поэтому так. Через пару дней это прошло, а вот тут нет:(

вот те самые, из которых сделали вывод :)

я предлагаю вам внимательно посмотреть во все доступные логи и составить для себя и для нас подробное описание:
касса в 21:00 запускает сверку и зависает (что на мониторе в этот момент)
pserver в 21:00 получает запрос (что показывает)
pserver в 21:20 рапортует кассе, что всё хорошо
касса оживает

или же дело в чем-то совсем другом.
например, касса в 21:00 проводит сверку и потом ещё 20 выкладывает смену в каталог обмена (к примеру)

Или архивация на кассе идет...

Касса висит в зеленой рамке СБшника. Лог файл прилагаю, оставил в нем время закрытия магазина. Но ничего криминального в логе не вижу.

Вложения

pServer.rar (647 байт, 113 просмотров)

это же не похоже, на расписание событий, что я предлагал сделать. правда?

туда же, в расписание событий: время создания файлов в каталоге обмена. самое раннее и самое позднее.
если время файлов баз укм разное - значит время файлов, изменившихся между началом и завершением сверки.

версии укм и библиотеки авторизации с тех касс, где работает и с той, где глючит.

сверить конфигсис и аутоэкзекбат с рабочей и глючной кассы.

сверить настройку сетевого стека. отдельно обратить внимание на редиректор.

Файлы выгрузки упали вчерашним числом в 22:06 т.е за эти 6 минут касса произвела выгрузку. Конфиг и аутоэкзек идентичны с остальными кассами также как и настройки терминалов.

я еще раз скажу, потом отстану: раскладка событий по времени в одной куче может помочь окружающим генерить идеи.
пока что твои ответы крайне фрагментарны. собирать из них пазл неинтересно.

при этом тебе можно только, как обычно, предложить:

выложить autoexec.bat, config.sys, protocol.ini, файлик ответа сб-пилота (проверить время, кстати)
как обычно же, в первую очередь думается о нехватке памяти.

для теста зависимости от сети перенастроить "сетевой диск" и каталоги обмена на локальный диск кассы перед закрытием смены


как обычно же, в первую очередь думается о нехватке памяти.

с часовыми поясами что у тебя? ты говоришь про выгрузку в 22, в логе псервера 23

Как раз таки по часовым поясам тему выяснили. Сменщик тупо не перевел время Выгружаться стало быстрее, но все равно не так как раньше. Буду на работе скину файлы.