[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
02.12.2014 01:24  
qwrty40
Доброго времени суток!
Касса выдает ошибку:
На кассе возникла нештатная ситуация.
10019
Чек № Расхождение сумм. Сумма товаров: ХХХ.ХХ Сумма подитога: YYY.YY

Подскажите, плз, как лечить?
 
02.12.2014 06:16  
qwrty40
Решено.
Влез Фронтом в таблицу out_receipt_subtotal на кассе, нашел кривой чек, поправил сумму - все заработало.
 
02.12.2014 17:13  
Tiger
Аннулируешь чек через web интерфейс кассы (текущий номер чека, можно посмотреть в логе). И пробиваешь его заново.
 
02.12.2014 19:46  
Павел Сосновских
бывает, что по фискальнику чек уже прошел, тогда правильней его через тот же веб создать
при аннулировании есть еще нюанс - допустим, на сервере последний чек 72ой, его аннулирование может ничего не дать, т.к. при запуске укм может попытаться восстановить чек. при этом последний чек помечается статусом "выключение питания" и создается новый - его номер будет 73. но новый может быть также неправильным(не позволяющим укм запуститься) - его тоже нужно аннулировать. поэтому аннулируем 72ой, 73ий, ... пока не увидим надпись "чек с номером ... не найден"
 
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 12:42.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.