[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
02.12.2014 01:24  
qwrty40
Доброго времени суток!
Касса выдает ошибку:
На кассе возникла нештатная ситуация.
10019
Чек № Расхождение сумм. Сумма товаров: ХХХ.ХХ Сумма подитога: YYY.YY

Подскажите, плз, как лечить?
 
02.12.2014 06:16  
qwrty40
Решено.
Влез Фронтом в таблицу out_receipt_subtotal на кассе, нашел кривой чек, поправил сумму - все заработало.
 
02.12.2014 17:13  
Tiger
Аннулируешь чек через web интерфейс кассы (текущий номер чека, можно посмотреть в логе). И пробиваешь его заново.
 
02.12.2014 19:46  
Павел Сосновских
бывает, что по фискальнику чек уже прошел, тогда правильней его через тот же веб создать
при аннулировании есть еще нюанс - допустим, на сервере последний чек 72ой, его аннулирование может ничего не дать, т.к. при запуске укм может попытаться восстановить чек. при этом последний чек помечается статусом "выключение питания" и создается новый - его номер будет 73. но новый может быть также неправильным(не позволяющим укм запуститься) - его тоже нужно аннулировать. поэтому аннулируем 72ой, 73ий, ... пока не увидим надпись "чек с номером ... не найден"
 
01.05.2017 19:51  
skier2
Цитата:
Сообщение от qwrty40
Решено.
Влез Фронтом в таблицу out_receipt_subtotal на кассе, нашел кривой чек, поправил сумму - все заработало.
Не подскажете чайнику - как это "влез Фронтом в таблицу"?
у меня такая же ситуация - но веб-кассы почему то не открывается, аннулировать чек оттуда не могу(((
 
01.05.2017 21:58  
ArchiHaki
Для запуска вебки кассы надо выполнить /etc/init.d/httpd start, подключившись к кассе по ssh.
Имели ввиду,скорее всего, подключение к БД кассы каким-либо ПО, к примеру, SQLyog-ом.
 
"Спасибо" ArchiHaki от:
02.05.2017 00:51  
qwrty40
Цитата:
Сообщение от skier2
Не подскажете чайнику - как это "влез Фронтом в таблицу"?
Софтина такая - MySQL-Front. Гуевый интерфейс для мускульных баз. Позволяет просматривать, редактировать, экспортировать, импортировать таблицы.
 
"Спасибо" qwrty40 от:
02.05.2017 11:12  
skier2
решение
На кассе было расхождение подитога в чеке
В логе в этом случае присутствует запись вида
Чек 2.1358.43(id112494). Расхождение сумм. Сумма товаров 915.88, Сумма подитога 879.88
Надо подключиться в бд кассы и выполнить 1 из следующих запросов
для исправления подитога
Update trm_out_receipt_subtotal set amount=915.88, version=0 where id=112494 and amount=879.88;
и потом сделать этот чек с выключением питания:
update trm_out_receipt_footer set result=3 where id=112494;

заходим на кассу по SSH
далее
/etc/init.d/ukmclient stop
Mysql -uroot –pCtHDbCGK.C -Dukmclient
Update trm_out_receipt_subtotal set amount=915.88, version=0 where id=112494 and amount=879.88;
update trm_out_receipt_footer set result=3 where id=112494;
 
"Спасибо" skier2 от:
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 17:36.

Все в прочитанное - Донат - RSS - - Карта - Вверх

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.