При печати чеков по безналу перезагружается касса : УКМ-2

█ 18.02.2015 19:49

СП101ФР-К + Toshiba 6500. Оформляют покупку по безналу (сбер) и после печати принтером первого чека и до начала печати второго, касса перезагружается. В результате с карты покупателя сумма списывается, а в сверке итогов ее нет, и в базу не попадает. Причем такой глюк не постоянно происходит, а эпизодически, то на одной кассе то на другой. Подозреваю что дело скорее всего в питании, но ума не приложу что тут можно предпринять. Ни у кого такой проблемы не попадалось?

█ 18.02.2015 19:54

желательно указать:
1. версия УКМ
2. версия SB-Pilot
3. autoexec.bat
4. config.sys
5. как организована связь SB-pilot со сбером? напрямую или через Pserver
6. по какому протоколу проходит авторизация
7. модель сетевой карты

█ 19.02.2015 00:06

Если есть подозрения на питание то попробуй СП101ФР-К на внешний БП посадить.

█ 19.02.2015 01:39

версия укм2 - 2.461B
версию сб-пилота пока посмотреть не могу, но кажется сберовцы в конце прошлого года ее обновляли
autoexec.bat - скрытое
config.sys скрытое
со сбером сб-пилот связывается через pserver, авторизация до pserver'a по нетбиос.
Сетевухи возможно разные - скорее всего 3com, по-крайней мере драйвера от них стоят - DriverName=el90x$

Цитата:

Если есть подозрения на питание то попробуй СП101ФР-К на внешний БП посадить.

а если уже на внешнем? наоборот попробовать?

█ 19.02.2015 09:29

Самая распространенная причина такого поведения кассы - нехватка памяти.
также бывают проблемы с конкретным дистрибутивом УКМ

у меня все работает в такой связке, практически без глюков
версия УКМ - 2.462b B79C2C
компьютеры - обыкновенные "noname" еще на 370 сокете
+ дополнительно установлены NETMOS/PCI карты с 2 COM портами
сбер везде подключен к 4 порту
сетевухи везде Realtek 8139

autoexec.bat
скрытое

config.sys
скрытое

█ 20.02.2015 10:16

Еще можно сравнить - что пишет УКМ2 при загрузке:
Оперативная память - 22493 кбайт - достаточно ( у меня)

█ 20.02.2015 12:06

спасибо, как сравню отпишусь

█ 27.02.2015 16:11

дошли руки, в общем на тошибах 6500 одинаково примерно - при загрузке пишется около 6650 памяти, плюс-минус. На кассах с другими системниками в районе 44500, но там эту проблему пока не подтвердили. Может действительно не хватает сб-пилоту. Только как ее увеличить тогда?

█ 27.02.2015 16:38

гуглить на тему devicehigh и loadhigh... ну или memmaker

█ 07.05.2015 08:16

Цитата:

Tema ➤ СП101ФР-К + Toshiba 6500. Оформляют покупку по безналу (сбер) и после печати принтером первого чека и до начала печати второго, касса перезагружается. В результате с карты покупателя сумма списывается, а в сверке итогов ее нет, и в базу не попадает. Причем такой глюк не постоянно происходит, а эпизодически, то на одной кассе то на другой. Подозреваю что дело скорее всего в питании, но ума не приложу что тут можно предпринять. Ни у кого такой проблемы не попадалось?

может все просто. Провод от терминала битый и временами каратит на ком порт и касса перегружается? (как вариант поменять провод на темринале)