Ошибка СП101ФР-К "Отсутствие бумаги" : ФР СП ФР

Здравствуйте!
У нас возникла проблема с аппаратом СП101ФР-К прошивка 128.
Что через win-драйвер, что через ПО УКМ он периодически выдает ошибку "Проверьте наличие бумаги", при этом бумага есть и светодиод горит не мигая. С нескольких попыток распечатать Х-отчет он все-таки распечатывается, при этом ошибка может уйти, а может продолжать висеть в окошке драйвера "Результат".
Мы поменяли термопринтер целиком, это не помогло. У кого-нибудь была аналогичная проблема? Как с ней справились?

Датчик перед этим пробовали отключать?
Или заклеивать?

Заклеил датчик наличия ленты скотчем и установил новый рулон бумаги. Проблема не исчезла.
При нажатии на клавишу выход УКМ-4 пытается распечатать незавершенный чек, но на середине чека печать останавливается. На чековой ленте написано "Чек аннулирован". На экране снова появляется окно с ошибкой "Ошибка принтера. Проверьте наличие бумаги и соединение. Фискальный регистратор: 9: Принтер не готов. Команда: 33".. И так повторяю несколько раз. Хотя если подключить ноутбук к ФР то из frcommander можно распечатывать х отчеты, а с помощью технологических клавиш (тех что под замком) можно распечатывать копии z отчета. Перезагрузка с отключением питания не помогает. В чеке диагностики строка "код последней ошибки =0000", "код последней команды=0023".

скотчем заклевать плохо, надо непрозрачное что-то
там слева от рулона отверстие - его заклевать надо
но лучше все же отключить программно(это не через драйвер, это внутренняя настройка именно термопринтера)

Вот что написали из С+: "Датчик рулона, сбоку от рулона, отключать бессмысленно, его состояние ФР игнорирует."

Возможно, у вас неисправен шлейф между принтером и платой СП101 (интерфейсный). Отсутствие одного из сигналов квитирования rs232 плата СП различает как "нет бумаги". Замените проводок IDC10-DB25 и проверьте еще раз. Принтер у вас скорей всего исправен (первый). Также проблемы могут быть в микросхеме ADM202.

А лампочек при этом на фр-е не каких не горит?