[ОТВЕТИТЬ]
24.03.2015 17:04
GreatLoki
 
Всем добрый день!
Хочется спросить людей, работающих с обеими системами, стоит ли переходить с SetRetail на УКМ4 ? Естественно, интеграцию будем переписывать, оборудование будет закупаться новое. Интересует в плане глючности оборудования и ПО.

Вводные такие: работаем на SetRetail c 2003 года, начинали с версий 4.6 или 4.7. Для кассовой системы написана достаточно глубокая интеграция с учетной системой. Но возникли следующие проблемы: ЕГАИС в рознице, износ оборудования (2007 г.в.), определенные требования к инфраструктуре. Кроме того, в последних версиях Сета были неприемлимые для нас ошибки в работе кассового модуля, которые Кристалл Сервис совсем не торопится исправлять, хотя пинаю с 2009 года.
24.03.2015 18:09
grannie
 
Цитата:
GreatLoki в последних версиях Сета были неприемлимые для нас ошибки в работе кассового модуля, которые Кристалл Сервис совсем не торопится исправлять, хотя пинаю с 2009 года.
Обычно производители ПО не любят что-либо делать бесплатно
Глобальные ошибки-ляпы - правятся. А вот за "хотелки" разработчики (ИМХО - вполне обоснованно) хотят денег.

На мой взгляд, такие резкие шарахания из стороны в сторону до добра довести не могут. Вряд ли процесс окажется и эконмически выгодным, ибо - см. выше, за все "допиливания" под вашу учётную систему скорее всего придётся платить, зачастую - заново.
24.03.2015 18:23
GreatLoki
 
Хотелка у нас была одна - исправить ошибки с возвратами, которые появились в 5.1, плюс еще кой-чего по мелочи. А после последних встреч с продаванами Кристалл-сервиса...

Шарахнуться в другую сторону раз в 10 лет - ну это вполне нормально, тем более реинтеграцию буду проводить сам, что и куда заливать в УКМ4 уже посмотрел, написав пробную выгрузку основных данных в УКМ4.
Интересует больше как система в общем и целом, как оборудование CheckWay себя ведет, как техподдержка работает, как сервер (стабилен-нет), много ли ошибок импорта.
Про Сет 10 пока не слыхал хвалебных деферамбов, на мой взгляд вообще является продуктом "индийского программирования" - столько технологий понамешали. По поводу ихних Пиритов ЦТО нелестно отзывается, а WN Beetle 20к и аналоги с FC400X уже вроде и не делают.
24.03.2015 18:27
GreatLoki
 
Забыл добавить.
И еще очень-очень интересует ЕГАИС в рознице. Сервис-Плюс уже показывает кой-какие результаты в этом направлении, видно что работа ведется. От Кристалл-Сервиса пока кроме "пламенных заверений" пока ничего не выдел в этом направлении.
25.03.2015 07:18
Mtirt
 
А что за ошибка с возвратами в SetRetail 5.1?
Может и в УКМ4 она есть?

Цитата:
Интересует больше как система в общем и целом, как оборудование CheckWay себя ведет, как техподдержка работает, как сервер (стабилен-нет), много ли ошибок импорта.
Как система в общем и целом, можно посмотреть по форуму. Тут достаточно много адекватных специалистов по УКМ4.
Оборудование CheckWay, сделано в Китае, но С+ его тестит, отказов не так уж много.
Хотя, можно попробовать поставить УКМ4 и на старое железо, если объем оперативной памяти позволяет.
УКМ4 Beetle поддерживает.
Тех.поддержка работает по московскому времени. И это самая главная проблема в вашем случае.
Про ошибки импорта не поняла. УКМ4 что отдали - то он и забрал. А что забрал, то отдал кассе. Если забрать не смог - ругнулся в логах, что не смог.
25.03.2015 09:41
GreatLoki
 
Ошибка с возвратами состоит в следующем. При возврате чеков с несколькими видами оплаты, касса не обращает внимание на введенную сумму, а гасит чек целиком первым видом оплаты. Мы используем "наличные", несколько "СЛИП" и внутренний кредит. До сих пор выкручивались через внутренний кредит, который доплату позволял делать, а в 5.2 и с ним начали возникать проблемы. С 2009 года пытался достучаться до кристалла, в 2014 вроде признали ошибку и поставили на исправление с почти самым низким приоритетом без сроков исполнения... покупайте Сет-10...

В моем релизе две основных ошибки импорта, которые клюют мозг. Не импортируется штрихкод купонов (мнемоника есть, а данные на берет) и не импортируется 29 тип скидки (внутренняя ошибка, в таблицу не пишется тип скидки и СКУЛЬ такую запись отторгает). Еще по мелочи есть кой-чего, но не держу в голове.

По оборудованию. Проблема в том, что ПОСы отпахали 7 с лишним лет, уже сыпятся помаленьку, мониторы выгорели и т.д. и т.п. Да и памяти 128 мегабайт, для ДОС сойдет, а вот для чего другого - памяти такой сейчас не найти. Теоретически можно попробовать что-то проапгрейдить, но очень нежелательно устраивать зоопарк.

Ну и в довершении надвигается проблема ЕГАИС и желание реализовать кой-какие бизнес-процессы. Вот и думаем, а не взять ли что-нибудь посовременнее и понадежнее. Поэтому и задаю общий вопрос "как оно вообще".
25.03.2015 09:53
Mtirt
 
Цитата:
GreatLoki Ошибка с возвратами состоит в следующем. При возврате чеков с несколькими видами оплаты, касса не обращает внимание на введенную сумму, а гасит чек целиком первым видом оплаты. Мы используем "наличные", несколько "СЛИП" и внутренний кредит. До сих пор выкручивались через внутренний кредит, который доплату позволял делать, а в 5.2 и с ним начали возникать проблемы. С 2009 года пытался достучаться до кристалла, в 2014 вроде признали ошибку и поставили на исправление с почти самым низким приоритетом без сроков исполнения... покупайте Сет-10...
По-идее. в УКМ4 надо поставить в настройках возврата "Транзакции из чека", и должно работать.
На всякий случай ссылку приложу: /index.php/%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82_%D0%BF%D0%BE_%D1%87%D0%B5%D0%BA%D1%83
/index.php/Vnesnie-sistemy/vidy-oplat
Цитата:
GreatLoki В моем релизе две основных ошибки импорта, которые клюют мозг. Не импортируется штрихкод купонов (мнемоника есть, а данные на берет) и не импортируется 29 тип скидки (внутренняя ошибка, в таблицу не пишется тип скидки и СКУЛЬ такую запись отторгает). Еще по мелочи есть кой-чего, но не держу в голове.
Я подозреваю, что УКМ4 вообще не умет импортировать штрих-код купона. Параметры купона придется настраивать в самом УКМ4.
А что такое 29 тип скидки, я не знаю.
Цитата:
GreatLoki Ну и в довершении надвигается проблема ЕГАИС и желание реализовать кой-какие бизнес-процессы. Вот и думаем, а не взять ли что-нибудь посовременнее и понадежнее. Поэтому и задаю общий вопрос "как оно вообще".
ЕГАИС надвигается на всех, хотя его пока никто не видел...
А в остальном - у УКМ4 много внедрений, и он работает.
Достаточно надежно. Хотя, бывают и глюки в отдельных версиях...
А еще УКМ4 на несколько лет старше SetRetail 10. Какие-то детские болезни уже победили.
25.03.2015 10:26
GreatLoki
 
С вводом вида оплаты при возврате в УКМ4 посмотрел - возвращает вроде нормально, что по чеку продажи, что при ручном наборе видов оплаты.

Вообще, всвязи с определенными обстоятельствами, мы не используем привязку банковских терминалов к ПОСам - они живут отдельно. Просто заведено несколько видов отплаты СЛИП типа (пустая авторизация) и их используем.
25.03.2015 10:46
GreatLoki
 
Во, нашел даже письмо от Кристалла про эту ошибку, но пока ни слуху не духу...

Цитата:
Завели ошибку SRV-544:
При проведении свободного возврата(не привязанного к прямому чеку) чек можно закрыть только одним типом платежа.
вся сумма чека падает в первый же выбранный тип оплаты.
В итоге не возможно сделать смешанный возврат.

Сроки исправления назвать не могу.
25.03.2015 13:46
akonev
 
Сначала оговорюсь: внедрением или поддержкой укм4 уже три года не занимаюсь. Отчасти могло устареть.

Второе важное замечание: меня укм4 вполне устраивает.

Сразу прорабатывайте вопросы поддержки.
Продукты С+ никогда не отличались самоочевидностью, это раз.
Документирование часто сильно отстает, это два.
Особенно в части глубинной механики, а не книжек с картинками для кассиров.
Хорошо, если есть качественный местный дилер.
Нам вот в большинстве случаев С+ вовсе без надобности, потому как местные ребята более чем адекватны.

Неловкое движение мышкой или мелкий глюк может привести к нерабочей конфигурации. С фантастической скоростью эта неверная настройка разлетается по всем кассам магазина или сети. Обычный начинающий сисадмин-эникей не может быть допущен к работе, пока не осознает, что остановить магазин легко, а запустить потом самостоятельно вероятно не сможет.
Надо прямо в подкорку и даже в спинной мозг внедрять мысль: "не уверен - не лезь". И закрывать правами.

Очень часто сообщение об ошибке абсолютно не информативно для среднего ИТ-специалиста.
Даже так: по-началу, в большинстве случаев самостоятельно расшифровать и найти причину ошибки не получится.

Уже второй раз радикально меняется пользовательский интерфейс сервера. Конечно, мы все в ИТ работаем и разработчики нас к этому приучают много лет... Нервирует.

С импортом в прошлом году у нас были "забавные" глюки, когда сервер УКМ4 тянулся за файлами импорта в каталог на территориально удаленном сервере. Два-три раза в неделю то один, то другой магазин ухитрялись старые данные удалить, а новые не вытянуть (при потере связи). Магазин останавливался до следующей прогрузки. Пришлось все каталоги обмена перенести на сами сервера УКМ4.

Доработки, если захотите специфические - тоже будет долго и совсем не бесплатно.
23.04.2015 21:07
AGest
 
Цитата:
GreatLoki Всем добрый день!
Хочется спросить людей, работающих с обеими системами, стоит ли переходить с SetRetail на УКМ4 ?


Я, по обыкновению, постараюсь привлечь внимание к иной стороне вопроса. Просто сравнение софтов, функционала, особенностей - это неблагодарное занятие. Давайте посмотрим на самих разработчиков решения.

ИМХО.
Компетенцию Кристала и Плюса в создании КАССОВЫХ софтов нельзя даже сравнивать.
Кристал всегда имел достойный софт и достойных клиентов. Посмотрите их сайт.
Он успешно в 2000-х накрывал своим set-ом рынок, в то время как Плюс пыжился и ваял свой УКМ4, предлагая устраревший (но великий) УКМ2. Рынок - однозначно за Кристалом. Плюсовский УКМ4 лишь широко известен в узких кругах.

Спросите у Плюса полный список клиентов УКМ 4.
Наверное, вам вывалят приличный список и гордо скажут: "Вот смотрите, какие мы тут востребованные."
Затем попросите убрать из списка тех клиентов, что были переведены на УКМ4 с УКМ2 тупым апгрейдом, без тендеров.
Список сильно сократится.

Затем попросите убрать из списка тех клиентов, где УКМ 4 устанавливался вместе с бэк-офисом "Супермагом Плюс". В довесок к нему.

Список сократится совершенно. До числа пальцев на руке.
Вот это и есть истинные завоевания Плюса в продвижении УКМ 4.

А затем позвоните тем клиентам, что остались в списке и спросите: "Хорошо ль тебе девица, хорошо ль тебе красная..?" Вот тут то правда и откроется.

Деньжат Плюс за доработки лупит не по детски. Причём на презентациях УКМ 4 они все такие хорошие и всё-то у них есть. А потом выясняется, что там не доделано, тут не работает, тут мы их не так поняли, этого они не обещали, а это возможно только . если... Короче, - врут.

Поэтому "от добра добра не ищут". Менять не стоит. Компетенция Кристала сильнее и опрежат Плюс на несколько лет. А с Плюсом по УКМ 4 не связывайтесь... Хлопотно это.

Вот если бы вы "с нуля" выбирали, то тогда было бы, о чем думать. А менять не стоит, точно.
24.04.2015 00:33
baggio
 
ох видел я софт от кристала...
ох плакать хочется... что призма... написанная на коленке ... тьфу... дельфях....
что кусок говно джавы... которым я еще кое где гружу БЦ2... видел и сет...
при должном уходе и знаниях каждая из систем конфетка...
если руки кривые и ничем не занимаиться... то все глючное гавно...
поэтому никто кроме вас не скажет и не решит нужно\надо переходить или нет...
поставьте перед собой задачи на 1-2 года... умножьте на два...
потестируйте... а там уже и выбирайте...
можно кстати как и говорилось тендер устроить... поставив задачи... и получить приличную скидку от + или доработки от кристала... или тот сет 10 с большой скидкой...
Что касается ЕГАИС, то поверте он будет работать у всех... сначала глючить... у всех... потом станет нормально работать у всех...
так что тут бегать впереди паравоза смысла не знаю... много нет...
Просто спросите в кристале будут они допиливать вашу версию или нет и получите от них письменный ответ...
скажут да... одно дело... скажут нет.. другое...
24.04.2015 11:40
Mtirt
 
Цитата:
AGest
Поэтому "от добра добра не ищут". Менять не стоит. Компетенция Кристала сильнее и опрежат Плюс на несколько лет. А с Плюсом по УКМ 4 не связывайтесь... Хлопотно это.
У меня после этого только один вопрос, если УКМ4 так плох (а он может продаваться плохо потому, что его не умеют толком продавать), то почему 10-ый Set так сильно на него похож? И на уровне идеологии, и даже на уровне интерфейсов...

OFF. Вы не знаете, почему мне так хочется обратиться к вам, как к Андрею?
24.04.2015 12:13
grannie
 
В КС техпроцесс построен таким образом, что разные продукты пишут совершенно разные группы. Поэтому "видел Призму" ровным счётом ничего не говорит о других продуктах. Они вообще разные.

А уж про "кусок говно джавы" и говорить нечего, "оно" было написано одним человеком за одну неделю по просьбе менеджера направления, ибо "ну нужно же чем-то грузить наши прекрасные весы, да?". Оно даже в обще-кристалловской джире не отображалось, как помню, т.е. вообще - наколенный продукт в чистом виде, к которому официально КС и отношения-то не имел А единственным баг-репортером был Ваш покорный слуга, через тестирование "оно" не проходило вообще.

И, повторюсь, я не знаю программистов, работающих за идею Любое "допиливание" стОит денег, и в КАЖДОМ случае за него кто-то платит бабки. За допиливание под конкретного клиента почти исключительно - сам клиент. Из этого и надо исходить при разного рода "тендерах" и всевозможных "спросите". Даже если вам об этом не скажут прямо - это так.
24.04.2015 17:30
baggio
 
я не хотел никого обидеть... и тем более програмистов кристала.... кроме того большой сэнкс за баг репорты и т.д. поскольку не будь тебя... я бы точно повесился с ними... так что низкий поклон...
мой спич немного не о том...
у всех есть удачные ине очень продукты... поэтому не стоит судить о продукте по разаработчику.. нужно попробовать и потестировать...
а если руки не совсем прямые то можно и прекрасный продукт довести до уныния...
вот как то так...
25.04.2015 08:09
GreatLoki
 
Ох, веселенькое тут обсуждение...

Специально для уважаемого AGest, по поводу опережения кем-то кого-то... Я работаю с продуктом Кристалл-Сервиса уже более 10 лет, и мне есть что сказать "идущим впереди планеты всей". Кристалл-Сет образца 2004 года был действительно, впереди планеты всей, был достаточно удачным и крепко сбитым продуктом. А потом покатилось по наклонной, чем старше версии - тем больше глюков. Началось веселье с 5.0, со Штрихов, продолжилось проблемами импорта, проблемами чеков возврата, проблемами отката транзакций Бетрайвом, проблемами с доставкой настроек на кассы... Потом перестали разработчики напрямую говорить с клиентами, а адекватных регионалов было очень мало. Далее, кризис 2008 года добил и и их.

Я с 2009 года пытаюсь достучаться до Кристалла с ошибкой возвратов, остальное более-менее терпимо, хоть неприятно. И наконец в 2014 году удалось на личной встрече представителям доказать ошибку - 5 лет!!! Ошибку зарегистрировали, дали ей минимальный приоритет и сказали, что приоритет подымут, если вы купите оборудования на миллион... Смотрел последний апдейт системы - не исправлено до сих пор. Я понимаю, мы не федеральная сеть, на нас можно "не обращать внимание".

По поводу вообще системы в целом. Если версии 4.Х, 5.0, 5.1 были еще как-то целостными продуктами - но начиная с 5.2 это какой-то "адский цирк"!!! Некорректная работа установщика (показывал представителям, установка "из коробки" отчаяно сыпет ошибками), сервисы на Жаве, сам по себе работающий транспорт... Вообще какая-то мешанина технологий, создающая впечатление, что коллектив разрабов полностью обновляется раз в квартал! Для полного счастья не хватает только BDE! Про Сет-10 не буду ничего говорить.

И вот, суммируя в своей голове весь этот цирк, я и пришел к крамольной мысли - а не поменять ли вообще систему, раз такая каша варится в мире? Один фиг надо менять и изношенное оборудование, и переустанавливать софт. Вот и спросил знающих людей "как оно в сравнении", я не просил печатать рекламную телегу - их у меня предостаточно от обоих фирм.
25.04.2015 14:03
AGest
 
Цитата:
GreatLoki Я работаю с продуктом Кристалл-Сервиса уже более 10 лет, и мне есть что сказать "
.

Так может, уважаемый GreatLoki, у вас "глаз замылился"?
Если бы вы работали 10 лет с другим софтом, вы бы и его ненавидели вместе с его разработчиками.

Вообще, читая ветку. у меня возникает мысль о том, что не много ли потребители хотят от покупаемых софтов, если каждый не доволен тем, что имеет (но при этом помнят. что раньше то было хорошо)?
Может, требования завышены? Скромнее надо быть в запросах?
Причём по реакции представителя Кристала я понимаю, что "счастья" клиенты хотят бесплатно. А так не бывает.
С разработчиком софта нужно работать, платить ему деньги достойные за доработки, а не заниматься шантажом. Мол не сделаете нам нашу "хотелку" , то уйдём к вашему конкуренту. У него и продукт лучше и цены дешевле... А он на поверку такой же. Шило на мыло.
(К вам , уважаемый GreatLoki, написанное выше не относится. Похоже, что у вас действительно сложилась ситуация, в которой выбор кассового софта назрел.)
25.04.2015 16:14
GreatLoki
 
Уважаемый AGest, глаз у меня не замылился. Я не ненавижу тот софт, с которым 10 лет отпахал, который всячески окучивал, и к которому написана достаточно глубокая интеграция с Учетной Системой, и прочая, прочая. И не настолько я упал с дуба, чтобы легко пускать все эти собственноручные наработки под нож - я четко осознаю последствия. Я прекрасно вижу, что если я просто подниму версию до актуальной (сейчас у меня 5.1.41) - все эти горы наработок нормально будут работать и я дальше буду "почивать на лаврах".

Потребители всегда хотят больше, я спорить не буду по этому поводу. НО! Я просил разработчиков лишь разобраться с ошибкой, которая появилась в одном из обновлений и которая для меня критична! Я не прошу реализовать забесплатно "глупую хотелку", я прошу разобраться с ошибкой, а разработчик в течении кучи лет просто кладет на меня. Обидно, понимаете ли...

Опять же, дополнительным фактором выступает наличие хотелок у владельцев бизнеса, ощутимая часть которых может быть реализована в УКМ. Спасибо большое представителям С+ за временную лицензию и потраченное на меня время - я смог оценить продукт и примериться, как его интегрировать в УС. А представители КС дважды у меня были и каждый раз кивали головами, когда я рассказываю о проблемах, но результат нулевой.

И вот, подытоживая всё это, и зарождаются в голове крамольные мысли. А не посмотреть ли на другие продукты, раз уж есть необходимость в глобальном обновлении...
25.04.2015 17:15
AGest
 
GreatLoki

Вы весьма убедительны.
Похоже, что для себя Вы уже приняли решение))))

Остается поверить, что КС действительно не успевает ублажить всех. Силёнки уж не те. Иль крупных клиентов много?!

Единственное, что можно сказать в оправдание, то, что клиент считает "ошибкой", в понимании разработчика "ошибкой" не является. Это вечный и неразрешимый спор.

Остаётся пожелать Вам правильного выбора!
25.04.2015 18:19
GreatLoki
 
Спасибо, но решение еще пока не принято. А если это еще помножить на кризис и весьма ограниченный запас ресурсов (в т.ч. трудовых), то вопрос весьма интересен. Пугает даже не столько проблемы интеграции, сколько косяки кассиров - за столько лет люди намертво приросли к системе...

Мне известны плюсы и минусы Сета. Известны плюсы УКМ, но неизвестны его минусы. Точнее один минус известен - слабая документированность, что настораживает. Вот и спрашиваю у бывалых людей и рассчитываю, что тут не будет разгораться "холивар" между поклонниками / представителями той или иной системы.

А по поводу "баг или фича" - есть простой критерий. Если работает согласно документации - фича, если нет - то баг. А уж если достукался до признания бага - то точно баг.
25.04.2015 19:23
Occul
 
Я вплотную уже не работаю с УКМ4, а Кристалл видел только издалека, но если внимательно пошерстить раздел по УКМ4, то можно обратить внимание, что ругань, собственно, отсутствует с достаточно давнего времени. Вопросы только в стиле "как сделать". Работая параллельно с теми, кто использует УКМ4 в разных местах, могу сказать, что во-первых, AGest сильно сгущает краски в плане того, что УКМ4 нигде нет. Я лично видел во многих местах. И, кстати, достаточно положительные отзывы. Кристалла же много где не видел.

Общее впечатление, мое личное мнение, что Кристалл убил свою репутацию новым продуктом, и репутацию теперь не просто восстановить. Что мне лично очень импонирует - нормальный, открытый подход, при котором до поддержки можно достучаться, в том числе прямо здесь. У "Сервис Плюс" прямо противоположная позиция, детство УКМ4 прошло уже достаточно давно, продукт стабилен и многофункциональность подтверждена, но с поддержкой просто полный атас. Т.е. звони-не звони, пиши не пиши, отписки, пустота, тут она вообще не появляется, как бы на софт грязь не лили. Совок, формальности и полная незаинтересованность в клиенте. У меня опыт такой, как Вам повезет - не знаю.

Отсюда чашки весов очень простые. Либо Кристалл, сырой и поломанный, но с поддержкой, в том числе бесплатной, на форуме. Либо уже работающий на сегодняшний момент УКМ4, практически без поддержки, хотя клиенты тут достаточно активно общаются, если это устраивает.
26.04.2015 03:56
GreatLoki
 
Спасибо. А что по поводу техподдержки УКМ? Она у них не бесплатная, неужели и за деньги наблюдается "ненавязчивый русский сервис"?

Вообще, у меня пока нет планов переходить на 10 Сет - нужная нам конфигурация системы нереально дорога и избыточна для нас. Ну, по крайней мере, так было на тот момент, когда думали об этом. Теоретически, на 5.2 можно перейти, но придется отказаться от возвратов в день покупки и оформлять возвраты через УС. Неприятно, но терпимо...
27.04.2015 07:22
Mtirt
 
Цитата:
GreatLoki Спасибо. А что по поводу техподдержки УКМ? Она у них не бесплатная, неужели и за деньги наблюдается "ненавязчивый русский сервис"?

Вообще, у меня пока нет планов переходить на 10 Сет - нужная нам конфигурация системы нереально дорога и избыточна для нас. Ну, по крайней мере, так было на тот момент, когда думали об этом. Теоретически, на 5.2 можно перейти, но придется отказаться от возвратов в день покупки и оформлять возвраты через УС. Неприятно, но терпимо...
Тех.поддержка по большому счету - доступ к очередному обновлению.
Что касается её качества, то это, как повезет. И насколько настойчивости хватит.
01.05.2015 18:02
AGest
 
Увлёкся темой и решил посетить сайт Кристала. Смутили вы тут меня своими "железными" аргументами. подумал, может, что в жизни поменялось за пять лет.

На сайте кристала в новостной ленте есть сообщение, что Кристал сделан на своём софте первый магазин в Монетке(Екатеринбург).

Вообще то, Монетка есть главный козырь Плюса в пропаганде их УКМ4. Если Кристал их из Монеки ввышебет, то это серьёзный аргумент в пользу Кристала.
Вообще интересно, правда ли это всё и что это значит. Тут на форме присутствуют представители Плюса??? Если , да, то путь пояснят, что зачит эта новость.

Вот что там написано.
Цитата:
Магазином управляет простая и современная программа Set Retail. На кассах установлены надежные POS-терминалы Viki POS и фискальные регистраторы Pirit.
01.05.2015 18:27
Troll
 
Я не представитель Плюса, но бедную Монетку не осчастливливал только ленивый. И только еще более ленивый не писал пресс-релизы, что он автоматизировал Монетку по самые помидоры. Благо, ИТшники Монетки пробуют все подряд, в том числе всякий мусор. Тут уже даже пробегало, что судились с кем-то.
Так что автоматизация одного магазинчика в каком-то захолустье в данном случае обозначает ... ничего не обозначает. Решили попробовать еще одного из очереди.
01.05.2015 18:36
AGest
 
Уважаемый Troll, если бы я увидел победную реляцию на сайте какого-то Астора, то не стал бы пост тут марать.

Но на сайте Кристала не врут. Там правда. Факт не оспаривается.
Значимость и последствия самого факта оценить не могу.
Поэтому и предлагаю знающим участиками форума выяснить, если есть возможность, у Плюса, что ж там происходит на самом деле.

Может. кристаловцы что-то разъяснят по этому факту.

Как говориться, "народ имеет право знать правду".
13.05.2015 07:59
akonev
 
правда в том, что в монетке 705 магазинов. а убиваться за то, чтобы кассовая система была везде одинаковая они перестали уже на первой сотне.
уже тогда в разных магазинах одновременно были и супермаг-укм2 и укм4 и dklink и кристаллы.
единственное, что наследные самсунги под Shark'ом, Omron'ы с franprix'ом и досовые кристаллы на битлах-двадцатках заменили.
рабочие конфигурации давно заточены под любое из решений. и можно не парясь выбирать исключительно по цене решения/обслуживания в данном регионе
20.08.2015 08:57
DIYman
 
Цитата:
akonev правда в том, что в монетке 705 магазинов. а убиваться за то, чтобы кассовая система была везде одинаковая они перестали уже на первой сотне.
...
рабочие конфигурации давно заточены под любое из решений. и можно не парясь выбирать исключительно по цене решения/обслуживания в данном регионе
Я так же не представитель плюса, но...

Прежде всего, правда у всех своя. Как выше уже заметили коллеги - к Монетке с презентациями и предложениями приходили многие. Кто-то даже не по разу. Уж поверьте, если торговая сеть с таким большим опытом работы с разным софтом пробует новый фронт-офис, то тут совсем не только в цене дело: философия и архитектура Set10, например, может предложить из коробки очень годную централизацию, которой нет в УКМ.

GreatLoki, УКМ4 очень стабилен и понятен, не требователен к железу - это взрослый, состоявшийся софт, который не торопится меняться. Да, к нему нужно привыкать и пока не "сломаешь" пару магазинов, не разберешься, в чем же было дело, покопавшись в БД, логах, настройках - опыта в сопровождении не наберешься. Наглядный пример: формат чеков/слипов/прочих кассовых документов в УКМ описан кучей lua-скриптов, которые редактируются "из блокнотика" и сохраняются без проверки синтаксиса. С+ считает, что визуализация или конструктор чеков - это для слабаков. В итоге пропустил одну запятую -- применил настройки -- неверный формат чека разошелся на всех кассы -- магазин закрылся

Однако, надо отдать должное УКМ - если все хорошо настроено, то способно работать месяцами-годами и не беспокоить вообще.
Все зависит от потребностей Вашего бизнеса, конечно, но функционала в УКМ завались - я почти уверен, что его хватит что бы удовлетворить большинство Ваших запросов.
Что касается доработок, то про них можете забыть, имхо: С+ их делает только за деньги или иные "вкусности". Для небольших и маленьких сетей, особенно тем, которым уже продали УКМ и подсадили на иглу, вероятность бесплатно получить доработку стремится к нулю =\

С Кристаллом ситуация похожая: разработка у них ВСЕГДА загружена под завязку. Базовая функциональность продукта уже создана и наращивать ее будут ТОЛЬКО под требования "крупняка" или для того, что бы где-то внедриться или кому-то продать. Ошибки и косяки, однако, по личным ощущениям, фиксят быстро - у них стабильно раз в месяц выходит очередная версия с внушающим фикс-репортом.
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 08:27.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.