14-значный штрих-код на этикетках Dibal W-025 : Dibal

Может, кто-то сталкивался с такой проблемой?
Весы 500 серии Dibal W-025.
На этикетке печатается не 13-значный штрих-код, а 14-значный (пример: 22000010002483 - лишний знак в начале второй группы знаков, вроде бы).
Редактирование вручную параметра "EAN-13 этикетка" результата никакого не дает.
Все настройки перенёс с рабочих весов.

прошивка на весах какая ? Из чего грузите ?

Сталкивались, прошивать надо.

Сказав А, скажите и Б: чем и как их надо прошивать?

В СЦ несите. С Весами фирмы Dibal играться не стоит.

Кстати, а Вы уверены, что у Вас в этикетке штрих код типа EAN13, а не GS1 DataBar???

Есть ПО для перепрошивки, а для обновления версии надо знать текущую версию. В старых версиях прошивок такое наблюдалось, но давно исправлено.

В сериях (5xx и 9xx) для обновления ПО, не нужно знать версию текущего ПО. Весы W-025, входят в 500-ую серию.
Единственное, категорически НЕЛЬЗЯ прошивать версию ПО ниже установленной!

можно и без перепрошивки обойтись, если задавать в ШК ровно 12 цифр, а не 13. 13 цифр воспринимается весами как другой код, а именно GS1 DataBar - и к 13 цифрам генерится контрольная цифра, получается 14 цифр в коде.

Можно. (На 900 серии- точно)
проверено на десятке весов.
Была проблема, с ПО на объектах и новой прошивкой.
Помог даунгрейд до предыдущей версии.
Шил через Ethernet , там лишь бы контрольные суммы файлов сходились.
Можно ли с флэшки в меню загрузчика- не проверял.