[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
31.08.2015 11:03  
Juliya
Периодически сталкиваемся с проблемой, когда на УКМ2 не проходит блокировка алкоголя в вечернее время. Проявляется примерно 1 раз в неделю на одной из более чем 100 касс по сети, в следующую неделю на другой кассе в другом магазине.

Для групп классификатора устанавливается время блокировки, например, @@17001000 (с 17 до 10). Происходит полная выгрузка данных на кассы корректно.
Но все же иногда на кассе дает пробивать алкоголь после 17ч. Причем если обнаруживают такую проблему, то просто делают выключение -включение кассы (при этом никакой загрузки не идет) и блокировка начинает работать!

Сталкивался ли кто-то с такой проблемой? Что посоветуете посмотреть?
(В техподдержке не удалось воспроизвести проблему)
 
31.08.2015 11:31  
baggio
попробуйте сделать так...
1. в 16.40 отсканировать товар в чек...
2. в 16.41 отсторнировать товар из чека - убрать товар т.е.
3. в 17.10 добавить в чек алкоголь.
4. в 17.11 пробить чек с алкоголем...
 
31.08.2015 13:21  
Juliya
Цитата:
Сообщение от baggio
попробуйте сделать так...
1. в 16.40 отсканировать товар в чек...
2. в 16.41 отсторнировать товар из чека - убрать товар т.е.
3. в 17.10 добавить в чек алкоголь.
4. в 17.11 пробить чек с алкоголем...
Проверим.. Но проблема возникает не в приграничное время (сразу после 17ч), а может быть и в 19ч, и в 22 ч., т.е. не связана с временем открытия чека.
 
31.08.2015 15:45  
baggio
а когда на данной кассе был пробит предыдущий чек? обратите внимание...
и когда был последний чек с алкоголем...
БЭК супермаг 2000?
 
31.08.2015 16:07  
Juliya
Цитата:
Сообщение от baggio
а когда на данной кассе был пробит предыдущий чек? обратите внимание...
и когда был последний чек с алкоголем...
БЭК супермаг 2000?
Например, чек с алкоголем прошел в 19:06, предыдущий чек в 19:05 (в период с 17 до 19 ч примерно 70 чеков)
предыдущий чек с алкоголем в 16:48.
бэк-супермаг 2000
 
31.08.2015 17:21  
konst
Просто для информации - какая версия УКМ-2?
 
31.08.2015 17:39  
baggio
Цитата:
Сообщение от Juliya
Например, чек с алкоголем прошел в 19:06, предыдущий чек в 19:05 (в период с 17 до 19 ч примерно 70 чеков)
предыдущий чек с алкоголем в 16:48.
бэк-супермаг 2000
Моё имхо...

1. Супермаг когда ему выгружать нечего из карточек выгружает пустой\просто классификатор.
2. Это он делает каждый раз при любой выгрузке.
3. Если ограничение работало и вдруг стало НЕ работать значит классификатор пришел на кассу "битый"

Варианты решения:

1. Уменьшите\выключите интервал выгрузки в периуд с 17.30 - по (окончания периода блокировки)
2. Сделать так чтобы см в пустой выгрузке не выгружал классификатор (не знаю как сделать)
3. Разобраться с сетью так как если приходит битый классификатор то чтото не так...

О кстати а какая глубина вложенности каталогов с ограничениями в классификаторе?
 
"Спасибо" baggio от:
01.09.2015 08:06  
Juliya
Цитата:
Сообщение от konst
Просто для информации - какая версия УКМ-2?
Версия УКМ2 - 2.462 Build B79C2C
 
01.09.2015 08:11  
Juliya
Цитата:
Сообщение от baggio
Моё имхо...

1. Супермаг когда ему выгружать нечего из карточек выгружает пустой\просто классификатор.
2. Это он делает каждый раз при любой выгрузке.
3. Если ограничение работало и вдруг стало НЕ работать значит классификатор пришел на кассу "битый"

Варианты решения:

1. Уменьшите\выключите интервал выгрузки в периуд с 17.30 - по (окончания периода блокировки)
2. Сделать так чтобы см в пустой выгрузке не выгружал классификатор (не знаю как сделать)
3. Разобраться с сетью так как если приходит битый классификатор то чтото не так...

О кстати а какая глубина вложенности каталогов с ограничениями в классификаторе?
Пустой классификатор -маловероятно, ведь на остальных кассах этого же магазина блокировка работает (либо кассиры внимательнее..)

Глубина вложенности не более 5
 
01.09.2015 08:16  
konst
у меня такая же версия укм. проблем с алкоголем не наблюдается...
в момент глюка - отключить кассу от сети, посмотреть что лежит в таблицах.
 
 


Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 01:13.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.