Весы CAS CL3000. Не печатается поле "доп. текст" : CAS

На весах CAS CL3000 не печатается поле "доп. текст". Товары заполнялись в CL Works. Все заполнено. В весах список поля "доп. текст" присутствует. Шаблон этикетки в весы загружен и вносимые изменения воспринимает. Отказывается выводить на печать только поле "доп. текст".
Что это может быть? Как с этим бороться?

Какая информация используется у вас в поле "доп.текст"? В CL-Works какое поле используется для ввода данных в "доп.текст"? Обычно это строка рекламы.

Да так это и есть

Спасибо. Нашел. Меню - 1 - 4 - 4. Доп.текст - да (1) .