DataLogic CO5300 проблема с префиксом и USB : Datalogic

Есть сканер DataLogic Cobalto CO5300. Заказчику необходимо прописать префикс Alt+q с интерфейсом usb-keyboard.
При установке префикса Alt+q и usb-keyb после чтении ШК, лазер гаснет и сканер не отзывается до следующей перегрузки.
Если устанавливаю usb-com, префикс устанавливается, сканер работает нормально, но это не устраивает закачика. Если сменить интерфейс на usb-keyb история повторяется. Сканер программировал через Aladdin или ШК из мануала, все одинаково.
Прошивку уже менял.

Попробуйте чуть более подробно описать, я попробую немцев запросить. Нужны p/n и s/n сканера, остальное Вы вроде вполне понятно расписали.
Сканер относительно новый, могут быть и косяки в прошивке.

Хм. А как Вы вводили ALT?

левый Alt код: 9B (нажать Alt) 71 (q) 9C (отжать Alt), в мануале есть картинка с кодами.

по сканеру
Model: C05300
Class: C05330-BKK1
s/n G15C22096
p/n C05330-BKK1-G15C22096

Можно номер страницы?

Product reference guide
Appendix E
Interface Type PC AT Ps/2 or USB keyboard
Table 27
272 страница

Просто в описании процедуры программирования идёт ссылка не на эту табличку, а на таблицу на последней странице мануала (279). Где ALT отстутствует. Вот и в задумчивости - а оно вообще ДОЛЖНО так работать?

Какие использовать коды, написали партнеры из ScanSity.
По крайней мере из атоловской утилиты "тест устройств ввода" выдает: #155 q #156 4680001020021 #13, где #155 #156 соответствуют 9B 9С Hex. В рабочей программе проверить невозможно, т.к. нельзя подключить как COM/

Завтра спрошу у немцев.