[ОТВЕТИТЬ]
21.12.2009 09:43
DrobaDuR
 
Реально достали
Тырят всё и вся....
И такое ощущение что Все вокруг тырят

Делитесь кто как перевозит грузы.
Каким способом страхуете? (транспортной компанией или сторонньей страховой компанией)
Как и во что пакуете товар
Можно например выделить черный список транспортных компаний (кто динамит по времени, кто ворует, кто потом не компенсирует)

у меня первая в этом списке будет ЖелдорАльянс :)

Учавствовать в пересчете товара не хотят, если груз снимаеш с вагона сам то ни взвешивают, пока в накладной о получении не распишешся не выдают
И вообще ребята хамоватые
Акты о недостаче не подписывают
Вобщем послал их подальше !
21.12.2009 10:56
forsag
 
Ох как знакомо. У нас за доставку отвечают логисты, они тоже постоянно жалуются. Стараемся по максимуму предусмотреть все случаи в договоре. Упаковка в мешки, пломбы, взвешивание и т.д.
Если кто-то поделится интересной информацией о том, как снизить риск кражи или хотя бы переложить ответственность за это, буду очень благодарен.
21.12.2009 15:03
DrobaDuR
 
Блин перечитал первое свое сообщение
И да простит меня "Желдор Альянс", ибо оклевитал я их
вторые они в моем позорном списке

Вобщем рейтинг засранцев такой
1.ЖелдорЭкспедиция (воруют)
2.ЖелдорАльянс (воруют)
3.ТисЛоджистик (давно уже с нимии не работал, но три года назад чудили)
4. Аэрогруз (геморойщики еще те бывает воруют)

У нас грузы приходят в мешках под пломбами
Каждое место (мешок) взвешивается вплоть до 20-50гр
Пломбы должны быть прописаны в ттн (накрайняк ывсалаются отправителем по электронке)
Залог правильного принятия товара на складе и дрессировки транспортников это "Деспот" - в лице начальника склада при том Деспот с ОГРОМНОЙ БУКВЫ

Теперь про случаи
В последнее время участились случаи воровства из мешков под пломбами
Действуют проффи...
Могут аккуратно отклеить наклейку от мешка, прорезать дыру, вытащить содержимое, заменить на что нибудь свое (кирпич например), наклейку на место , получите -распишитесь
Могут из маленьких потертостей мешковины проделать дыру - дальше схема та же, потом если это место хорошенько потеребить дыра "затягивается" и опять становиться маленькой ,получите -распишитесь
Иногда каким то непостежимым образом снимают пломбы потом ставят на место так что ни прикопаешся

Когдато получали грузы просто в картонных коробках под скотчем
Тогда на нас это ворье конкретно наваривалось
21.12.2009 15:09
DrobaDuR
 
И все таки мне интересен еще один момент
Как кто страхует грузы ?
Поделитесь
1 Мы пользуемся услугами самих транспортников, то есть страхуют они
2 Когда то делали через страховую компанию, но там было все очень муторно

В первом случае есть опасность, что если пропадет весь много миллионный груз, не факт, что у транспортников хватит денег его возместить (это мне так один страховой агент обьяснял - я ему почемуто не поверил :lol: ), по идее транспортники сами в страховых компаниях перестраховываются - по крайней мере, до сих пор, всегда недостачи и повреждения груза компенсировали.
24.12.2009 19:14
ValeraD
 
Хочу добавить в список ПальмерТек, во Владе к ребятам претензий нет, а вот в Москве воруют по страшному.
При работе с ними, главное при получении зафиксировать факт недостачи, а так возмещают убытки.
Что касается страховки, не знаю как у вас, но мы не можем себе позволить страховать, так как наценка на товар не большая и страховка существенно увеличивает себестоимость.
Было бы интересно кто под какой процент страхует? У меня как то была практика страховки груза, но там сам поставщик решал вопрос со страховкой, если мне память не изменяет платил по 0.3%. Разговаривал с местными страховщиками, меньше 2-3% не нашел.
13.01.2010 08:56
DrobaDuR
 
0.5-0.3% это нормально
2-3% это грабеж
8-)
13.01.2010 11:32
StrahZapas
 
У нас 1% берут.
13.01.2010 11:37
dantist
 
Коллеги, что касается страховки, то на мой взгляд, некорректно сравнивать ее стоимость для разных товаров. Чем выше стоимость товара, тем ниже % ставка страховки и наоборот. Например, бриллианты и йогурты. :) В первом случае можно и 0,01% обойтись, а вот во втором могут запросить и 5%. Так что общей формулы нет, а сравнивать желательно сопоставимый в глазах страховщиков товар. :)
13.01.2010 11:45
StrahZapas
 
Цитата:
dantist Коллеги, что касается страховки, то на мой взгляд, некорректно сравнивать ее стоимость для разных товаров. Чем выше стоимость товара, тем ниже % ставка страховки и наоборот. Например, бриллианты и йогурты. :) В первом случае можно и 0,01% обойтись, а вот во втором могут запросить и 5%. Так что общей формулы нет, а сравнивать желательно сопоставимый в глазах страховщиков товар. :)
Да)
Но ValeraD сравнивал, наверное, стоимость страховки по одной группе) Это мы уже так, свои ставки рассказываем =) Действительно, не понятно, есть ли от этого польза)
19.01.2010 08:17
Закупщик55873
 
Насчет воровства хочу сказать, оно было, есть, и будет, и это в нашей России не искоренить.
Что бы избежать тяжких последствий от воровства рекомендую работать только с крупными компаниями.
Как пример:
Я работаю с "Желдоркой" уже 5лет. грузы идут постоянно..
В течение этого срока было несколько косяков:
1) у них произошел пожар на складе и мой груз сгорел. (деньги выплатили на 2 день после пожара).
2) потеряли коробку. (деньги выплатили через месяц, долго разбирались наверное где потерялась)..
Грузы желдорка не страхует, а отвечает своими средствами за потерю и порчу груза.
19.01.2010 08:56
StrahZapas
 
Цитата:
Вадим Насчет воровства хочу сказать, оно было, есть, и будет, и это в нашей России не искоренить.
Что бы избежать тяжких последствий от воровства рекомендую работать только с крупными компаниями.
Как пример:
Я работаю с "Желдоркой" уже 5лет. грузы идут постоянно..
В течение этого срока было несколько косяков:
1) у них произошел пожар на складе и мой груз сгорел. (деньги выплатили на 2 день после пожара).
2) потеряли коробку. (деньги выплатили через месяц, долго разбирались наверное где потерялась)..
Грузы желдорка не страхует, а отвечает своими средствами за потерю и порчу груза.
Что за компания, куда возит и чем?
У вас, наверное, есть доп. соглашение по поводу ответа своими средствами и кто, как отвечаем?
22.01.2010 10:17
Закупщик55873
 
Цитата:
StrahZapas
Цитата:
Вадим Насчет воровства хочу сказать, оно было, есть, и будет, и это в нашей России не искоренить.
Что бы избежать тяжких последствий от воровства рекомендую работать только с крупными компаниями.
Как пример:
Я работаю с "Желдоркой" уже 5лет. грузы идут постоянно..
В течение этого срока было несколько косяков:
1) у них произошел пожар на складе и мой груз сгорел. (деньги выплатили на 2 день после пожара).
2) потеряли коробку. (деньги выплатили через месяц, долго разбирались наверное где потерялась)..
Грузы желдорка не страхует, а отвечает своими средствами за потерю и порчу груза.
Что за компания, куда возит и чем?
У вас, наверное, есть доп. соглашение по поводу ответа своими средствами и кто, как отвечаем?
Думаю все ответы можно будет найти на их сайте .
22.01.2010 10:44
StrahZapas
 
Цитата:
Вадим Думаю все ответы можно будет найти на их сайте .
Сайт хороший.
А вот наши господа, занимающиеся отправкой груза, говорят, что ЖелДор - г... воруют и очень хорошо. Мы с ними отправляем груз на филиалы неохотно.
22.01.2010 11:01
DrobaDuR
 
Цитата:
Вадим Насчет воровства хочу сказать, оно было, есть, и будет, и это в нашей России не искоренить.
Что бы избежать тяжких последствий от воровства рекомендую работать только с крупными компаниями.
Как пример:
Я работаю с "Желдоркой" уже 5лет. грузы идут постоянно..
В течение этого срока было несколько косяков:
1) у них произошел пожар на складе и мой груз сгорел. (деньги выплатили на 2 день после пожара).
2) потеряли коробку. (деньги выплатили через месяц, долго разбирались наверное где потерялась)..
Грузы желдорка не страхует, а отвечает своими средствами за потерю и порчу груза.
Ага
Вот так ненавязчиво пропиарили Желдор :)
по первому пункту - конечно они ни куда не денутся и проплатят ведь груз до получателя не дошел
по второму пункту - то же самое могу сказать потеряли коробку значит ее нет значит надо платить

А вообще тема про воровство была
Это ты когда открываеш коробку а там вместо например французкого женского белья трусы семейные от Джамшута
И попробуй потом предьяви кому
Или уважаемый Вадим попробуйте просто получить груз с вагона у них
Там платформы нет. стоиш ты внизу а над тобой такой огромный дядя грузчик сует тебе накладную
пока не распишешся что груз принят и претензий не имею свой груз даже не увидиш
24.02.2010 12:15
gaut
 
День добрый!
Все крупные конторы в теме уже перечислены, расскажу лишь то, как борюсь

ЖелДорАльянс - груз пакуем в обрешетку в Москве(сложнее пролезть, проще обнаружить кражу, легче доказать кто козел)
ЖелДорЭкспедиция - Подписываем акт только после приемки груза, они нормально компенсировали кражи по составленному на вагоне акту
Пальмер ТЭК - на мой взгляд самая ответственная ТК. Пропажи были, но делают все быстро и без геморроя, пытаются клиенту проблему решить в первую очередь.

Транс Трек - Терялись коробки редко или никогда, у них груз идет в опломбированном вагоне, тоже самое, главное стоять на своем, говорят, что компенсируют все без проблем. Хотя у меня с ними не возникало проблем, не вожу ими по другим причинам, связанным с оплатой перевозок.

Грузовозофф - мелочная контора, возит дорого,везет долго, бюрократии много, хрен что кому докажешь. Не рекомендую вобще.

Насчет страховки 100% обязательно! Обрешетка и термоусадка желательна! Это уменьшает возможность доступа к грузу.

По другим ТК могу много что сказать, спрашивайте, работал почти со всеми автоперевозчиками, авиа, ЖД, море и тд.
24.02.2010 16:09
XATABbICH
 
Работаем с ЖэлдорЭкспедицией.
По телефону всегда вежливые девочки, при наличии договора оплата груза получателем(что оочень удобно).
Работаем с ними пару лет, при мне за 7мес, было только 2 пропажи, одну нашли, вторую возместили клиенту деньгами.
Были с их стороны попытки отмазаться, но чуть твердости и они на все согласны.
Качество хранения/погрузки/выгрузки груза хромает, умудрились погнуть колесный диск от большого автобуса(наверно дверью его раз 20ть ударили случайно)
Стекла ими лучше не возить, по телефону девочки вежливо говорят что делают обрешетку и несут ответственность за сохранность груза, а по факту из приемщики/грузчики посылают куда подальше (по словам нашего экспедитора) при попытке сделать их обрешетку, принимают в обрешетке клиента но уже без гарантий. В последний раз мы через них отправили 2 стекла в обрешетке хорошо упакованных, клиенту выдали ведро стекол.
Краж из коробок не наблюдалось (коробки картон обмотанный скотчем)
Так же у желдора можно вызвать курьера, но платного и только через заявку по инету или факсу, по телефону нельзя(вот такие они странные)
И сроки у жэлдора оч большие. Иногда груз до 2х недель во владе валяется, и никакой конкретной инфы по отправке не получаешь.

экспресс-курьер
По телефону всегда вежливые девочки, всегда подскажут где ваш груз по номеру накладной, при наличии договора оплата груза получателем (что оочень удобно).
Однажды отправили запчасти вместо новосибирска в новокузнецк или новороссийск, гдето они запутались. А у клиента техника простаивает. Сутки не сознавались в ошибке, отмазывались, потом одумались и исправили все.
В снегопады, упорно отказывались ехать к нам в офис за товаром, жаловались что не добраться.

пони-экспресс, емс.
через них отправлял грузы всего пару раз. условия почти как у экспресс-курьера.

порт баграм(если не ошибся)
через них отправлял дверь на грузовик в магадан. Даже в ихней обрешетке они умудрились погнуть кусок двери ><

Аэрогруз
любая отправка через них 1500р(за накладную) + за товар, поэтому мелочь выгоднее отправлять через других, а что покрупнее через аэрогруз. Можно отвести им в пункт приема на овчинникова, а можно до 20вечера в аэропорт сгонять.
зы. на проходной аэропорта говорите что в аэрогруз, там дадут спец чек, по которому вас потом бесплатно выпустят из аэропорта, если в аэрогрузе поставите печать на этот спец чек.

жэк
жд отправки. оплата налом здесь, с ними можно обсудить как быстрее отправить. контора распихивает грузы по своим вагонам. иногда выходит намного быстрее жэлдорэкспедии и дешевле.
24.02.2010 16:15
XATABbICH
 
зы. по сабжу
грузы не страхуем. ибо небыло необходимости.
почти весь товар упаковывается в обыкновенный картон обмотанный скотчем.
24.02.2010 16:23
gaut
 
Да, согласен, качество общения по телефону со временем улучшилось, всегда вежливое приветствие и информирование о прибытии груза)
Только дело касается недостачи при приемке, вежливость и услужливость порой заканчивается.
Сразу слышны три вопроса:
1. Вы груз страховали?
2. Акт есть?
3. В накладной ваша подпись?

И упаси господь, замешкаться при ответе хоть на один. Эти люди специально обучены посылать вас по-дальше.
Я не говорю про все ТК, но порой встречаются. И тут уже включаешь весь свой опыт и мозг и нужно переубедить человека, который заведомо не прав, что он не прав реально... :?
24.02.2010 16:53
XATABbICH
 
Я пока только отправлял.
К сожалению пока опыта получения груза еще нет.

Но вопросы вполне логичны, и если на них ответы - да. то какие тогда вопросы?
И обучены они так резко посылать людей, потому что клиентов ушлых думаю не мало.

У нас когда потеряли груз клиента, клиент попросил переделать накладную и впихнуть туда побольше товара.
мы не пошли на такое преступление. Ему оплатили стоимость груза по его реальной накладной.

Так что тут каждый со своей колокольни, и времени у всех мало.
26.02.2010 11:49
StrahZapas
 
Хотелось бы узнать у коллег, как они справляются с "потерями" в других местах =)
Допустим, при доставке с порта на склад, на самом складе, на таможне?

Такое ощущение, что ворует только Россия.. (
26.02.2010 12:11
gaut
 
Цитата:
StrahZapas Хотелось бы узнать у коллег, как они справляются с "потерями" в других местах =)
Допустим, при доставке с порта на склад, на самом складе, на таможне?

Такое ощущение, что ворует только Россия.. (
На каждом этапе есть ответственный за хранение и транспортировку. При передаче груза из рук в руки, подписывается Транспортная накладная.
На каждом этапе ведется приемка груза.
Кто отвечает за груз, тот и платит за "потери"...
26.02.2010 12:14
StrahZapas
 
Подписывается)
А если коробка надорвана? Это укажут в накладной, но по пути (через все этапы) может кол-во поуменьшиться))
И с кого спрос?
26.02.2010 12:36
gaut
 
Цитата:
StrahZapas Подписывается)
А если коробка надорвана? Это укажут в накладной, но по пути (через все этапы) может кол-во поуменьшиться))
И с кого спрос?
Ну вопрос спорный, наши ребята очень не любят платить из своего кармана. С надорванной коробки глаз не спускают и пломбируют ее по возможности.
Ситуация, конечно, бывает разная, но мы боремся так.
Конечно, бывают и такие, что не с кого спросить, но у каждого своя специфика и схема работы. Думаю пофигистов у нас хватает, накажут в любом случае того, у кого недостача
26.02.2010 15:47
XATABbICH
 
мы возим поддонами.
кражу никак не отследить.

был случай, с кореи отправили груз, в одном из поддонов с краю лежал пульт от крана 3000у.е.
во владивосток он не доехал.
В порту никто не пересчитывает товар, не реально.
Недостача выялвяется только у нас на складе, а уже поздно.
27.02.2010 02:19
gaut
 
Цитата:
XATABbICH В порту никто не пересчитывает товар, не реально.
Недостача выявляется только у нас на складе, а уже поздно.
Тоже бывает. В таком случае нужно стараться полностью оградить доступ к содержимому поддона.
Обмотка, обрешетка. Сам товар уже 100% не вывалится, а попытку доступа к грузу легко обнаружить.
27.02.2010 03:06
StrahZapas
 
Обрешетки и обмотки это понятно.
На таможне коробки вскрывают, дабы проверить содержимое коробок. Совпадает ли с указанным в документах.
А потом что-то теряется.
Думаю, это не лечется.
12.03.2010 09:37
Avrora
 
Цитата:
gaut По другим ТК могу много что сказать, спрашивайте, работал почти со всеми автоперевозчиками, авиа, ЖД, море и тд.
Нужно отправить груз морем. Какие порекомендуете компании?
12.03.2010 10:30
gaut
 
Цитата:
Avrora Нужно отправить груз морем. Какие порекомендуете компании?
Куда отправить? Какой груз? Сколько?
14.03.2010 04:58
XATABbICH
 

кто пользовался этим сервисом? на сколько он точно расчитывает?
14.03.2010 13:59
diskont
 
Лично я нет... Но сравнительный анализ реальности и теории провести не сложно, в понедельник займусь т.к. сайт интересный - особенно если доля истины в нем присутсвует.


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 13:08.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.