[ОТВЕТИТЬ]
17.02.2011 14:10
VVY
 
Добрый день!
Появился вопрос о резервах товара:
1. Как возможно настроить контрль данного вопроса? Интересуют административные меры и настройки учетной системы.
2. Как настроить работу по-данному вопросу с клиентами? Например, клиент делает предоплату или подписывает договор с определенными условиями и только потом делается резерв товара и последующая отгрузка.
3. Как работать с остатком: учитывать резерв в свободном остатке или не учитывать? Если учитывать, то в каких случаях?
4. Учитывать сам факт резерва товара, как потребность клиента в определенный период?
5. Интересует также вопрос связанный с резервом: дату отгрузки учитывать в учетной системе по дате резерва или по дате проведения отгрузки?

Примечание: часть вопроса обсуждали здесь.
17.02.2011 17:07
RazVal
 
Цитата:
VVY Появился вопрос о резервах товара:
1. Как возможно настроить контрль данного вопроса? Интересуют административные меры и настройки учетной системы.
Самое простое - это сделать отчёт в учётной системе, в который будут выводиться слишком старые резервы. В более сложном случае - автоматическое снятие резервов по истечении определённого срока.

Цитата:
VVY 2. Как настроить работу по-данному вопросу с клиентами? Например, клиент делает предоплату или подписывает договор с определенными условиями и только потом делается резерв товара и последующая отгрузка.
Например, так.

Цитата:
VVY 3. Как работать с остатком: учитывать резерв в свободном остатке или не учитывать? Если учитывать, то в каких случаях?
4. Учитывать сам факт резерва товара, как потребность клиента в определенный период?
5. Интересует также вопрос связанный с резервом: дату отгрузки учитывать в учетной системе по дате резерва или по дате проведения отгрузки?
По-хорошему, момент продажи надо фиксировать по дате резервирования, тогда резерв вычитаем из остатка, чтобы получить свободный. Но не все учётки могут это делать, да и психологически руководство компаний не всегда готово к такому подходу, поэтому продажу считают по дате отгрузки, и в таком случае, например, оплаченный резерв - это уже не свободный остаток, а не оплаченный резерв, свободный, - тут надо уже идти от политики компании. Ведь нет смысла говорить, вообще, о политике резервирования без привязки к политике компании. ;)
18.02.2011 04:55
andrey_f
 
Цитата:
VVY 1. Как возможно настроить контроль данного вопроса? Интересуют административные меры и настройки учетной системы.
Привет, Вадим. Подход к резервам в опте и для розничного покупателя несколько отличается, поэтому я выскажу свои соображения в общем, а ты уже смотри что может быть полезным тебе.
Как уже сказал Валера, нужен отчет по просроченным резервам и автоматическое снятие с резерва.
Для каждого клиента (категории клиента) может быть установлен свой максимальный срок резервирования, например розничный покупатель - 1 день, новый оптовый клиент - 1 день, постоянный оптовый клиент (В,С) - 2 дня, важный оптовый клиент (А) - 3 дня. Как провести классификацию клиентов - дело второе, это будет в любом случае подобие АВС-RFM-анализа по некоторым важным факторам.
Есть смысл контролировать показатель трансформации резервов в отгрузки (как в целом по резервам - отгрузка в полном объеме, так и по строкам документов, в случае когда клиент может отказаться от части резерва, а остальное - забрать). При низком коэффициенте лишить "клиента-проститутку" возможности резервировать товар. Дефицитный товар резервировать под клиентов с высоким коэффициентом. Данный коэффициент есть смысл анализировать и в разрезе менеджеров, можно привязать к зарплате этот коэффициент, т.е. кто будет лепить левые резервы - получает некий штраф. По каждому снятому резерву менеджер должен оставить краткий комментарий в базе о причине этого. На случай разбора полетов менеджер должен иметь письменное требование клиента о резервировании. Резерв для контроля коэффициента трансформации должен сниматься отдельным подчиненным документом "Закрытие резерва", этот документ создается либо менеджером либо автоматически при неполной отгрузке или истечении срока резервирования.

Цитата:
VVY 2. Как настроить работу по-данному вопросу с клиентами? Например, клиент делает предоплату или подписывает договор с определенными условиями и только потом делается резерв товара и последующая отгрузка.
Если товар не заказной, то предоплату можно и не брать. Клиент в зависимости от своей важности должен четко понимать на какое время для него может быть зарезервирован товар, какие действия он должен после этого совершить и какие последствия для него может иметь частое снятие товара с резерва.

Цитата:
VVY 3. Как работать с остатком: учитывать резерв в свободном остатке или не учитывать? Если учитывать, то в каких случаях?
Мы резервируем товар для продажи, разумно не учитывать резерв в чистом остатке и стремиться к тому, чтобы коэффициент трансформации резервов в отгрузки был максимальным.

Цитата:
VVY Добрый день!
4. Учитывать сам факт резерва товара, как потребность клиента в определенный период?
Если резерв окончился отгрузкой - само собой. Если резерв не окончился отгрузкой, то нужно анализировать причины для того чтобы делать такой вывод, например, если клиент отказался от резерва из-за высокой цены товара - это одно, если отказался потому что передумал покупать - другое.

Цитата:
VVY 5. Интересует также вопрос связанный с резервом: дату отгрузки учитывать в учетной системе по дате резерва или по дате проведения отгрузки?
Ничего нам не мешает иметь дополнительный отчет, который будет показывать отгрузки по дате резервирования, если это нам действительно нужно.
18.02.2011 13:22
VVY
 
Валера, приветствую!
Цитата:
RazVal Самое простое - это сделать отчёт в учётной системе, в который будут выводиться слишком старые резервы. В более сложном случае - автоматическое снятие резервов по истечении определённого срока.
Отчет есть, думал о дополнительных мерах контроля :) .
Цитата:
RazVal По-хорошему, момент продажи надо фиксировать по дате резервирования, тогда резерв вычитаем из остатка, чтобы получить свободный. Но не все учётки могут это делать, да и психологически руководство компаний не всегда готово к такому подходу, поэтому продажу считают по дате отгрузки, и в таком случае, например, оплаченный резерв - это уже не свободный остаток, а не оплаченный резерв, свободный, - тут надо уже идти от политики компании. Ведь нет смысла говорить, вообще, о политике резервирования без привязки к политике компании. ;)
Тут мы расходимся во мнениях, так как резерв не дает продать другому менеджеру этот товар при условии отсутствия дополнительного количества для продажи, то есть этот товар не свободный и его не нужно учитывать в свободном остатке.
18.02.2011 13:33
VVY
 
Андрей, приветствую!
Цитата:
administrator Привет, Вадим. Подход к резервам в опте и для розничного покупателя несколько отличается, поэтому я выскажу свои соображения в общем, а ты уже смотри что может быть полезным тебе.
Как уже сказал Валера, нужен отчет по просроченным резервам и автоматическое снятие с резерва.
Для каждого клиента (категории клиента) может быть установлен свой максимальный срок резервирования, например розничный покупатель - 1 день, новый оптовый клиент - 1 день, постоянный оптовый клиент (В,С) - 2 дня, важный оптовый клиент (А) - 3 дня. Как провести классификацию клиентов - дело второе, это будет в любом случае подобие АВС-RFM-анализа по некоторым важным факторам.
Есть смысл контролировать показатель трансформации резервов в отгрузки (как в целом по резервам - отгрузка в полном объеме, так и по строкам документов, в случае когда клиент может отказаться от части резерва, а остальное - забрать). При низком коэффициенте лишить "клиента-проститутку" возможности резервировать товар. Дефицитный товар резервировать под клиентов с высоким коэффициентом. Данный коэффициент есть смысл анализировать и в разрезе менеджеров, можно привязать к зарплате этот коэффициент, т.е. кто будет лепить левые резервы - получает некий штраф. По каждому снятому резерву менеджер должен оставить краткий комментарий в базе о причине этого. На случай разбора полетов менеджер должен иметь письменное требование клиента о резервировании. Резерв для контроля коэффициента трансформации должен сниматься отдельным подчиненным документом "Закрытие резерва", этот документ создается либо менеджером либо автоматически при неполной отгрузке или истечении срока резервирования.
Коэффициент трансформации - это мысль, "просто и со вкусом".
Цитата:
administrator Если товар не заказной, то предоплату можно и не брать. Клиент в зависимости от своей важности должен четко понимать на какое время для него может быть зарезервирован товар, какие действия он должен после этого совершить и какие последствия для него может иметь частое снятие товара с резерва.
Считаю, что это дополнительная мера, которая позволит обезопасить от возможного снятия резерва.
Цитата:
administrator Мы резервируем товар для продажи, разумно не учитывать резерв в чистом остатке и стремиться к тому, чтобы коэффициент трансформации резервов в отгрузки был максимальным.
Согласен на 100%.

Цитата:
administrator Если резерв окончился отгрузкой - само собой. Если резерв не окончился отгрузкой, то нужно анализировать причины для того чтобы делать такой вывод, например, если клиент отказался от резерва из-за высокой цены товара - это одно, если отказался потому что передумал покупать - другое.
Согласен.
Цитата:
administrator Ничего нам не мешает иметь дополнительный отчет, который будет показывать отгрузки по дате резервирования, если это нам действительно нужно.
Я написал это по-другому поводу. Считаю, что если можно будет регистрировать отгрузки по дате резерва, то мы получаем потребность по времени ее возникновения, а не когда произошла отгрузка.
18.02.2011 14:06
RazVal
 
Цитата:
VVY Валера, Отчет есть, думал о дополнительных мерах контроля.
Инструменты можно придумать самые разные - начиная с платы за резерв, который не был продан из расчёта стоимости денег вложенных в эти резервы, и заканчивая лимитами на неоплаченные резервы - что для клиентов, что для менеджеров. Тут надо идти как всегда от проблемы, которую хочется решить. ;)

Цитата:
VVY Тут мы расходимся во мнениях, так как резерв не дает продать другому менеджеру этот товар при условии отсутствия дополнительного количества для продажи, то есть этот товар не свободный и его не нужно учитывать в свободном остатке.
Ключевое слово в моей реплике было "например". ;) Если все наши менеджеры - честно резервируют под реальных клиентов, то да, иначе - они частенько отдают свой резерв, сделанный на "чёрный день", другому менеджеру в обмен на другой товар, который тот менеджер так же припас "в резерве" для себя. Опять же, нужно идти от целей и проблем, которые ты хочешь решить с помощью этого определения. Если новый клиент с утра зарезервировал без оплаты весь остаток и продержал его так весь день, а вечером отказался от него, то да - такой день надо считать дефицитным, и в свободный остаток этот резерв не включать. Если же ты собираешься делать закупку этой продукции, то я бы не спешил покупать ещё столько же, сколько лежит на складе - соответственно, ты будешь считать этот резерв - свободным остатком. ;) Тут не всё так однозначно - и принимая или не принимая резерв в качестве доступного остатка мы можем выбирать меньшее из зол, а можем применив дополнительный инструмент, снижать негативное влияние нашего выбора - всё в наших руках!.. ;)
18.02.2011 14:57
andrey_f
 
Цитата:
VVY
Цитата:
administrator Если товар не заказной, то предоплату можно и не брать. Клиент в зависимости от своей важности должен четко понимать на какое время для него может быть зарезервирован товар, какие действия он должен после этого совершить и какие последствия для него может иметь частое снятие товара с резерва.
Считаю, что это дополнительная мера, которая позволит обезопасить от возможного снятия резерва.
А как ты видишь реализацию этого, если безналичный платеж идет сутки и на это время нужно все равно поставить резерв, который еще не предоплачен, чтобы клиент не остался без товара, заплатив за него (а как быть если у клиента вообще отсрочка платежа?). Т.е. риск в резервировании находится как раз в промежутке между заказом и поступлением денег (в случае предоплатной схемы работы) и заказом и отгрузкой (в случае отсрочки, тут нужно максимально быстро отгрузить товар).
В случае с розницей, предоплату представляю смутно, т.к. предоплата - это покупка. Не может же человек заплатить в кассу стоимость товара и попросить зарезервировать под него товар...
Предоплата - это инструмент снижения риска в заказных поставках.

Цитата:
VVY
Цитата:
administrator Ничего нам не мешает иметь дополнительный отчет, который будет показывать отгрузки по дате резервирования, если это нам действительно нужно.
Я написал это по-другому поводу. Считаю, что если можно будет регистрировать отгрузки по дате резерва, то мы получаем потребность по времени ее возникновения, а не когда произошла отгрузка.
Возможно, нужно смотреть в конкретной ситуации. Если время между резервированием и отгрузкой - день-два, то смысла в этом не вижу. Если неделя-две, то нужно понимать, по какой причине этот срок настолько велик. Если клиент просто хапнул дефицитного товара наперед, то потребностью в момент резерва это не назовешь.
20.02.2011 05:11
VVY
 
Валера, привет!
Цитата:
RazVal Инструменты можно придумать самые разные - начиная с платы за резерв, который не был продан из расчёта стоимости денег вложенных в эти резервы, и заканчивая лимитами на неоплаченные резервы - что для клиентов, что для менеджеров. Тут надо идти как всегда от проблемы, которую хочется решить. ;)
Есть несколько вопросов, которые хотелось бы решить: контролировать по времени, покупателям и менеджерам резервы. Тут очень понравился показатель Андрея "коэфициент трансформации".

Цитата:
RazVal Ключевое слово в моей реплике было "например". ;) Если все наши менеджеры - честно резервируют под реальных клиентов, то да, иначе - они частенько отдают свой резерв, сделанный на "чёрный день", другому менеджеру в обмен на другой товар, который тот менеджер так же припас "в резерве" для себя. Опять же, нужно идти от целей и проблем, которые ты хочешь решить с помощью этого определения. Если новый клиент с утра зарезервировал без оплаты весь остаток и продержал его так весь день, а вечером отказался от него, то да - такой день надо считать дефицитным, и в свободный остаток этот резерв не включать. Если же ты собираешься делать закупку этой продукции, то я бы не спешил покупать ещё столько же, сколько лежит на складе - соответственно, ты будешь считать этот резерв - свободным остатком. ;) Тут не всё так однозначно - и принимая или не принимая резерв в качестве доступного остатка мы можем выбирать меньшее из зол, а можем применив дополнительный инструмент, снижать негативное влияние нашего выбора - всё в наших руках!.. ;)
Согласен, что оплата(частичная оплата) может являться параметром, по которому можно разделять резервы, которые включаем в свободный остаток или не включаем.
20.02.2011 05:34
VVY
 
Андрей, привет!
Цитата:
administrator А как ты видишь реализацию этого, если безналичный платеж идет сутки и на это время нужно все равно поставить резерв, который еще не предоплачен, чтобы клиент не остался без товара, заплатив за него (а как быть если у клиента вообще отсрочка платежа?). Т.е. риск в резервировании находится как раз в промежутке между заказом и поступлением денег (в случае предоплатной схемы работы) и заказом и отгрузкой (в случае отсрочки, тут нужно максимально быстро отгрузить товар).
В случае с розницей, предоплату представляю смутно, т.к. предоплата - это покупка. Не может же человек заплатить в кассу стоимость товара и попросить зарезервировать под него товар...
Предоплата - это инструмент снижения риска в заказных поставках.
Согласен, что это будет решение только для заказных товаров, где клиент может отказаться от своего заказа.

Цитата:
administrator Возможно, нужно смотреть в конкретной ситуации. Если время между резервированием и отгрузкой - день-два, то смысла в этом не вижу. Если неделя-две, то нужно понимать, по какой причине этот срок настолько велик. Если клиент просто хапнул дефицитного товара наперед, то потребностью в момент резерва это не назовешь.
Ну так может случится многое за этот период: товар могут просто не найти, товар уже зарезервированный по воли руководителя отдела продаж могу продать другому клиенту, персорт по товару может быть и т.д. Думаю, что нужно учитывать отгрузку по дате резерва, а не по дате, когда мы смогли отгрузить.
20.02.2011 06:34
andrey_f
 
Цитата:
VVY товар могут просто не найти, товар уже зарезервированный по воли руководителя отдела продаж могу продать другому клиенту, персорт по товару может быть и т.д.
Привет, Вадим.
Все перечисленные тобой случаи будут означать с высокой долей вероятности, что этот резерв не трансформируется в отгрузку. Следовательно не получится считать отгрузку по дате этого резерва, т.к. отгрузки просто не будет, а резерв обнулится автоматически спустя определенное время.
Другое дело - анализ резервов покупателей, этим заниматься нужно. Но для этого нам нужно при закрытии резерва указывать причину: клиент отказался от сделки или мы не смогли удовлетворить спрос. Анализировать нужно второй вид резервов - т.е. спрос.
Если мы бездефицитно обеспечиваем спрос, отгрузки происходят сразу после оплаты, а оплаты сразу после резервов, то пользы учета отгрузок по резервам я не вижу.

Цитата:
VVY Думаю, что нужно учитывать отгрузку по дате резерва, а не по дате, когда мы смогли отгрузить.
Я не отрицаю, что в какой то конкретной ситуации это может иметь смысл, но представить себе эту ситуацию, а тем более предположить что она встречается достаточно часто - мне сложно. В таком подходе я вижу больше минусов, чем плюсов. Если его и использовать, то осторожно и параллельно с обычным подходом.
20.02.2011 06:57
VVY
 
Цитата:
administrator Привет, Вадим.
Все перечисленные тобой случаи будут означать с высокой долей вероятности, что этот резерв не трансформируется в отгрузку. Следовательно не получится считать отгрузку по дате этого резерва, т.к. отгрузки просто не будет, а резерв обнулится автоматически спустя определенное время.
Другое дело - анализ резервов покупателей, этим заниматься нужно. Но для этого нам нужно при закрытии резерва указывать причину: клиент отказался от сделки или мы не смогли удовлетворить спрос. Анализировать нужно второй вид резервов - т.е. спрос.
Если мы бездефицитно обеспечиваем спрос, отгрузки происходят сразу после оплаты, а оплаты сразу после резервов, то пользы учета отгрузок по резервам я не вижу.
Причину на выбор, чтобы максимум причин уже были перечислены в базе, тогда можно будет проводить анализ. Иначе нужно будет постоянно разбирать "каркули" менеджеров.

Цитата:
administrator Я не отрицаю, что в какой то конкретной ситуации это может иметь смысл, но представить себе эту ситуацию, а тем более предположить что она встречается достаточно часто - мне сложно. В таком подходе я вижу больше минусов, чем плюсов. Если его и использовать, то осторожно и параллельно с обычным подходом.
Ситуация с отсрочкой платежа, сетевым компаниям как вариант.
Кстати, еще ситуация: резерв и выставление счета было в пятницу конца месяца, оплата произошла в начале следующей недели и соответственно в начале следующего месяца. Если анализировать по месяцам отгрузки, то получается потребность была не в том месяце учтена.
20.02.2011 10:24
andrey_f
 
Цитата:
VVY Ситуация с отсрочкой платежа, сетевым компаниям как вариант.
Извини, не понял к чему ты упомянул об отсрочке и сетях.

Цитата:
VVY Кстати, еще ситуация: резерв и выставление счета было в пятницу конца месяца, оплата произошла в начале следующей недели и соответственно в начале следующего месяца. Если анализировать по месяцам отгрузки, то получается потребность была не в том месяце учтена.
Значит в конце прошлого месяца отгрузки зачтены таким же образом. Если это не пиковая потребность (которая все равно отфильтруется), то такие потребности равномерно распределятся по месяцам. В бездефицитном рынке разница в несколько дней между резервом и отгрузкой ничего не дает, а в дефицитном рынке мы все равно не сможет по твоему методу определить реальный это спрос или спекулятивный (например, клиент зарезервирует большое количество товара в партиях, которые еще не поступили на склад, это совсем не означает, что товар ему нужен сейчас, он просто страхуется от возможного дефицита). Извини, но по-прежнему не вижу смысла учитывать спрос по дате резерва. Дополнительно анализировать эти данные - да, использовать только их - нет.
20.02.2011 11:01
VVY
 
Цитата:
administrator Извини, не понял к чему ты упомянул об отсрочке и сетях.
Тут как раз твой пример по сроку резерва для разных клиентов подойдет, тут я не прав.

Цитата:
administrator Значит в конце прошлого месяца отгрузки зачтены таким же образом.
Не понял этот момент, резерв в конце этого месяца, оплата и отгрузка в начале следующего. Как могут отгрузки зачтены быть таким же образом?

Цитата:
administrator Если это не пиковая потребность (которая все равно отфильтруется), то такие потребности равномерно распределятся по месяцам. В бездефицитном рынке разница в несколько дней между резервом и отгрузкой ничего не дает, а в дефицитном рынке мы все равно не сможет по твоему методу определить реальный это спрос или спекулятивный (например, клиент зарезервирует большое количество товара в партиях, которые еще не поступили на склад, это совсем не означает, что товар ему нужен сейчас, он просто страхуется от возможного дефицита). Извини, но по-прежнему не вижу смысла учитывать спрос по дате резерва. Дополнительно анализировать эти данные - да, использовать только их - нет.
Также не понял момента, мы засчитываем количество в резерве только то, которое смогли отгрузить. Другой вопрос, что наверное в документах должны быть пометки:
*почему количество в счете/резерве отличается от количества, которое мы смогли отгрузить.
*подмены думаю тоже надо учитывать, чтобы видеть спрос на конкретный артикул, а не на его заменитель, который в тот момент был доступен.
Что думаешь по-этому поводу?
20.02.2011 11:42
andrey_f
 
Цитата:
VVY Не понял этот момент, резерв в конце этого месяца, оплата и отгрузка в начале следующего. Как могут отгрузки зачтены быть таким же образом?
Принцип учета должен быть один, остальное не так важно, если резервы, поступающие в конце каждого месяца, будут отгружаться в начале следующего, то в каждом месяце будут такие случаи и статистику это не испортит. В каждом месяце есть его начало и его конец, ничего в этом страшного нет.

Цитата:
VVY Также не понял момента, мы засчитываем количество в резерве только то, которое смогли отгрузить. Другой вопрос, что наверное в документах должны быть пометки:
*почему количество в счете/резерве отличается от количества, которое мы смогли отгрузить.
*подмены думаю тоже надо учитывать, чтобы видеть спрос на конкретный артикул, а не на его заменитель, который в тот момент был доступен.
Что думаешь по-этому поводу?
Отгрузить ты все сможешь, когда товар придет на склад через неделю, но факт резерва не означает потребность в данный момент, это всего лишь желание обезопаситься от дефицита.
*об этом я писал выше, назвав анализом резервов,
*нужно-то нужно, но кто это будет делать? Это ты понимаешь зачем это и для чего, остальным "нас рать" )
Конечно, это все полезно, но труднореализуемо, особенно в рознице - продавцы такого нафантазируют, что в страшных снах сниться будет.
20.02.2011 11:44
RazVal
 
Цитата:
VVY Валера, хотелось бы: контролировать по времени, покупателям и менеджерам резервы. Тут очень понравился показатель Андрея "коэфициент трансформации".
Хороший показатель - единственное, некоторые менеджеры удаляют документы не осуществившихся резервов, или переделывают их на других клиентов (они же без запроса резервируют не просто так всё подряд, а то, что реально может понадобится) - в результате этот показатель может быть искусственно завышенным. Поэтому лучше каждый день снимать резервы и использовать показатель оборачиваемости резервов в любом разрезе агрегирования - для сравнения, очень показательно. ;)

Цитата:
VVY Думаю, что нужно учитывать отгрузку по дате резерва, а не по дате, когда мы смогли отгрузить.
Полностью соглашусь здесь с Вадимом, так как в случае с запасами нам интересно, когда возникает потребность в остатках, а не когда происходит их отгрузка или оплата - потому что товар нам был нужен на свободных остатках именно в этот момент, а не позже. Единственное исключение - это крупные резервы, которые отгружаются постепенно или стратегические резервы под VIP-клиентов, которые формируются без наличия запроса - чтобы не платить штрафов за отсутствие на остатках. Но эта ситуация легко решается простым наличием галочки в таких резервах.
20.02.2011 12:03
VVY
 
Цитата:
RazVal Хороший показатель - единственное, некоторые менеджеры удаляют документы не осуществившихся резервов, или переделывают их на других клиентов (они же без запроса резервируют не просто так всё подряд, а то, что реально может понадобится) - в результате этот показатель может быть искусственно завышенным. Поэтому лучше каждый день снимать резервы и использовать показатель оборачиваемости резервов в любом разрезе агрегирования - для сравнения, очень показательно. ;)
А как ты себе видишь подсчет оборачиваемости резервов?
20.02.2011 12:10
RazVal
 
Цитата:
VVY А как ты себе видишь подсчет оборачиваемости резервов?
По стандартной формуле оборачиваемости: продажи, делённые на средний резерв. Можно в резрезе менеджеров, можно в разрезе клиентов, можно по всей фирме... ;)
20.02.2011 13:24
andrey_f
 
Цитата:
RazVal
Цитата:
VVY Валера, хотелось бы: контролировать по времени, покупателям и менеджерам резервы. Тут очень понравился показатель Андрея "коэфициент трансформации".
Хороший показатель - единственное, некоторые менеджеры удаляют документы не осуществившихся резервов, или переделывают их на других клиентов (они же без запроса резервируют не просто так всё подряд, а то, что реально может понадобится) - в результате этот показатель может быть искусственно завышенным. Поэтому лучше каждый день снимать резервы и использовать показатель оборачиваемости резервов в любом разрезе агрегирования - для сравнения, очень показательно. ;)
Валера, да как так то ;) Если у менеджера есть право удалять документы, то он перед снятием (контролем) резервов будет их обнулять, а потом заново ставить (отменять проведение и проводить заново). Думаю, сниматься резерв должен только отдельным подчиненным документом, тогда все метания менеджера можно проанализировать, да и метаться он будет меньше, если "все ходы записываются".

Цитата:
RazVal
Цитата:
VVY Думаю, что нужно учитывать отгрузку по дате резерва, а не по дате, когда мы смогли отгрузить.
Полностью соглашусь здесь с Вадимом, так как в случае с запасами нам интересно, когда возникает потребность в остатках, а не когда происходит их отгрузка или оплата - потому что товар нам был нужен на свободных остатках именно в этот момент, а не позже. Единственное исключение - это крупные резервы, которые отгружаются постепенно или стратегические резервы под VIP-клиентов, которые формируются без наличия запроса - чтобы не платить штрафов за отсутствие на остатках. Но эта ситуация легко решается простым наличием галочки в таких резервах.
Я не исключаю этого, просто много тонкостей может возникнуть, я думаю, что сам факт резерва далеко не всегда может означать потребность в данный момент. Если же товар действительно нужен, то он будет отгружен моментально и тогда для нас нет большой разницы в учете момента спроса (один-два дня). А если товар отгружается покупателю через неделю, то может быть не так он ему и нужен был именно в момент резерва... Короче, предлагаю сойтись на том, что это интересный момент, он действительно может работать и быть полезным, но решаться он должен индивидуально в каждой конкретной ситуации ;)
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 15:38.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.