Если Ваши объемы не игрют существенной роли в обороте поставщика, говорить с позиции силы с ним, скорее всего, бесполезно. Попробуйте пообщаться с руководством этой компании, бывает так что "безобразия" на самом низу неведомы на самом верху. Если же понимания от руководства так и не получите, ищите альтернативных поставщиков, тут лучшего варианта не найти. Даже если эта группа товаров поставляется единственным поставщиком в регионе, всегда есть вариант что на этот рынок кто то хочет зайти еще. Ищите, соблазняйте своим рынком потенциальных поставщиков из других регионов, причем периодически массажируйте своего настоящего "непутевого" поставщика.