Это серьезная проблема!
Не знаю в какой точно сфере закупок Вы работаете и какого масштаба ваша компания, но попробуйте следующее:
1. Пообщайтесь с руководителем максимально высокого доступного звена, показав ему ИХ потери при существующем качестве работы.
2. Если этот поставщик является дистрибьютором (не производителем), то давите через производителя.
Если совсем тупик, то нужно быть смелее:
- Прямо уж 100% монополии вряд ли может быть и всегда есть какие-то схожие компании или ассортимент, которые желают развития. Вот оговорите с ними частичный компенсационный пакет за счет вывода монополиста. Уверен, что им будет интересено это предложение.
Конечно, скорее всего, ваша компания проиграет на этом, но на каком-то коротком интервале, так как злополучный монополист сам выйдет к вам с предложением (в вашем случае примет какие-то штрафные санкции за недопоставку)