[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
14.05.2007 10:04  
Thalt
Когда-то уже писал по поводу части глюков, попробую собрать всю информацию воедино.
Имеем набор глюков с кассами в одном из магазинов. В остальных магазинах все в порядке - только базы обрезаю периодически.
Кассы LexPos, СП101ФР-К, клавиатуры Preh MCI84, работает безнал через сбербанк. УКМ 2.452b.
Глюки происходят на любой произвольной из 8 касс в произвольный момент времени.
Набор следующий:
1. Отваливается клавиатура. Просто перестает реагировать на нажатия. Решение: просто перетыкаем клаву, все работает дальше.
2. Слетает русская кодовая страница в СП101 (но по этому поводу есть информационное письмо от АСЦН, подтверждающее, что этот глюк с СП101 есть)
3. С конца апреля появлись глюки с безналом: нажимаем "расчет б/н", прокатываем карту, открывается интерфейс auth_sbr.dll, который должен показать информацию о карте и сумму платежа. Но инфорамция не появляется, имеем только экран с надписью "авторизация бн платежа". Ребутим, чек аннулируется по питанию, нормально работаем дальше и с налом и с безналом. Такое происходят раз-два в день на произвольных кассах.

Кассы запитаны через бесперебойники, электрики клянутся, что питание сделано от отдельной фазы.

Что можно покрутить? Сеть проверял, карты памяти в LexPos проверял. Базы обрезаются раз в месяц, cashsail не вырастает больше 30-35 метров. Глюки происходят независимо от того, когда в последний раз обрезали базу и делали переиндексацию.
Наш ЦТО предполагает, что ИБП не панацея и предлагает поставить фильтр в распределительный щиток (набор конденсаторов и феррит). Имеет смысл?

Я скоро повешусь с этим магазином. Помогите, кто чем может.
 
14.05.2007 10:15  
Propil
свичи тоже на бесперебойнике сидят?
 
14.05.2007 10:23  
Thalt
Да. Тоже на бесперебойнике.
 
14.05.2007 10:27  
Propil
ну, тогда только три предположения:
- шалит все-таки питание
- электромагнитные наводки
- вирусы...
 
14.05.2007 10:54  
EugeneT
Цитата:
Сообщение от Thalt
...
1. Отваливается клавиатура. Просто перестает реагировать на нажатия. Решение: просто перетыкаем клаву, все работает дальше.
3. С конца апреля появлись глюки с безналом: нажимаем "расчет б/н", прокатываем карту, ...
Кассы запитаны через бесперебойники, электрики клянутся, что питание сделано от отдельной фазы.
...
1. Статика м.б. У меня такое было, одна из кассирш сильно искрила :) Влажность в магазине нормальная?
Кроме фазы еще землю проверь, без нормальной земли толку в бесперебойниках не будет.
 
14.05.2007 11:28  
Thalt
Статика... Бывает щелкает кассиров от торговых терминалов (kifato) - рядом пакеты висят.
Пробовали антистатиком обрабатывать, ощутимого эффекта не дало - глюки были.
 
14.05.2007 11:49  
baggio
У тебя электрики Ноль и Землю закоротили... мамой клянусь!!! они не должны висеть не одном контакте....
 
14.05.2007 13:38  
EugeneT
Цитата:
Сообщение от Thalt
Статика... Бывает щелкает кассиров от торговых терминалов (kifato) - рядом пакеты висят.
Антистатик не поможет.
Похоже земли нету. Заземлить нужно оборудование обязательно, вплоть до корпусов кассовых кабин, ну и УЗО, хотя бы на фазу с кассами.
 
15.05.2007 12:28  
Tushkanchik
ну для начала неплохо былобы поставить последнюю версию УКМ
2.455b
>Слетает русская кодовая страница в СП101
Некачественное литьё корпуса принтера в месте вывода кнопки реинициализации принтера. Как результат- кнопка находится под давлением корпуса в полунажатом состоянии и любое сильное воздействие по вертикальной оси на корпус принтера ( например сильный хлопок крышкой при замене чековой ленты) приводит к его перезагрузке.
Пути решения проблемы – обработка краев места вывода кнопки на корпусе
>. С конца апреля появлись глюки с безналом: нажимаем "расчет б/н"...
новая версия УКМ, и посмотри в файлике C:\NET\SYSTEM.INI
возможно стоит full поставь basic (вдруг поможет :))
preferredredir=basic
 
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 23:39.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.