DataMax i-4212e mark 2 выходит пустой термочек : Datamax

Добрый день подскажите плиз, принтер ничего не печатает выходит пустой термочек. Край этикетки видет. ТГ менял с рабочего принтера тоже самое. Питание в ждущем режиме поступает на ТГ примерно 16 вольт, в рабочем режиме 24 вольта.