перестали формироваться отчёты в аналитике : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

Здравствуйте!
помогите решить следующую проблему.
есть СМ версии 1.30.1 сп4, есть компы с Win 7 64.
где-то с неделю назад перестали формироваться отчёты на этих машинах,
вылетает окно " Прекращена работа программы "Reports Background Engine"".
попробовал переустановить репортсы,подложил 64 битные dll-ки,переписал перменные среды,откатил обновления на винде - не помогло.

Пишите подробнее. Все отчеты не работают или только с графикой? Антивирус удалите... Проверьте, что PATH не изгажен... На других машинах отчеты работают? Попробуйте ХР или 2003, где помойки никогда не было... С сетью все нормально?

не работают только *.rep , *.frx работатют.
антивирус удалять пробовал,с PATH всё в порядке.
написал же что перестали работать на компах с Win7 64.
на сервере с 2003 виндой - работают

Предлагаю показать сюда PATH и попробовать найти свежеустановленную машинку с Win64, без антивирусов и прочего софта. Хоть будем понимать, в винде дело или наворотили что-то в окружении.

C:\oracle\product\10.2.0\client_1\bin;C:\orant\bin;C:\Program Files\Broadcom\Broadcom 802.11\Driver;C:\Program Files (x86)\Intel\iCLS Client\;C:\Program Files\Intel\iCLS Client\;%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem;%SYSTEMROOT%\System32\WindowsPowerShell\v1.0\;C:\Program Files\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL;C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\DAL;C:\Program Files\Intel\Intel(R) Management Engine Components\IPT;C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\IPT;c:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\;c:\Program Files\WIDCOMM\Bluetooth Software\syswow64

запустил на свежеустановленной машине.
сама ошибка не вылезает,но и отчёта тоже нет.
запускается процессор отчётов и тишина

1. запускаете выполнение отчете...
2. идете в диспетчер задач...
3. по очереди снимаете процессы ...
4. смотрите после какого у вас сформировался отчет...

З.Ы. проверьте какой принтер по умолчанию...

кстати, в процессоре отчетов, если он отработал, можно журнал посмотреть... думаю, что там ошибка.

Сервис Плюс вообще сказали что эти отчёты на 64 битной винде вообще не должны формироваться.
но вопрос, как же они тогда формирвались.
вся компания их делала именно на этих же машинах

Тогда скорее всего до машин доехало таки какое-то обновление... Но предложение поискать ошибку (выше) в силе.