На безнале закончилась бумага! : УКМ-4

День добрый. Версия УКМ 50сп2 и 67сп2.
Имеем многофискальность.
б\н Сбербанк.
При оплате по б\н. Выходит первый слип банковский на втором заканчивается бумага. Деньги с карты списываются т.к. Сб пилот пишет "сдобрено".
Выходит ошибка "Закончилась бумага" все хорошо меняем бумагу.
далее на экране остается не закрытым чек. Если нажать расчет бн то опять запрашивает карту и соответственно снимет день вторично с карты.
Если нажать подитог деньги уходят в наличку.
Банковские слипы печатаются на основном принтере.
Хочется чтобы при этой ошибке с бумагой просто ставили следующий рулон нажимали кнопочку и принтер продолжал печатать оставшиеся чеки.
Оба принтера фискальных на ком портах сидят. Вроде все рассказал.

подтверждаю эту беду. кассиры по рукам получают за несвоевременную замену ленты.

Подтверждаю, то же самое, приходится чек аннулировать и магазин пишет служебку о расхождении.

м.б. стоит все таки с+ озадачить этой проблемой раз она имеет массовый характер ?
у нас (укмвин) в таких случаях проводятся доп проверки и далее или чек по банку отменяется или чек по фрк закрывается - все автоматом...

я не хочу кидаться какашками....
но данная проблема присутствует чуть ли не с УКМ2...
Такое впечатление что данную "фичу" специально оставляют чтобы было чем поддержке заниматься...
С+... как не стыдно... исправляй

присоединяюсь к этой беде

Коллеги, все, что касается версий ниже 3-х последних, с большей долей вероятности исправляться вообще не будет, нерентабельно держать больше 15 версий в доработке. Хотите ускорить исправление ошибки, нужно заплатить деньгу.
Ну и на самом деле обновится бы стоило, так как ЕГАИС на носу.

Это проблема не только С+ програм. В ККС IS-Market такая-же фигня... Я обычно в таких достаточно-редких случаях, добиваю товар в документ ОтчетККМ в бек-офисе, а девкам-кассиршам проп***он, что-ы за лентой смотрели...

У меня 65 версия, а проблему эту еще в 46ой помню.

Эх, давайте я уж совсем жестить не буду подробностями :)
Была была, ну и сплыла...