M3 Black - не включается сканер : M3 Mobile и Mobile compia

Доброго времени суток всем!
Имеется ТСД М3 Black с установленным мобайлом. При попытке чего бы то ни было (инвентаризации, приеме по заказу, например) по нажатию кнопки не включается сканер штрих-кода. В настройках ничего не нашел (и не один я). Подскажите, плз, куда посмотреть (с предыдущими экземплярами такой проблемы не было)...

может, попробовать поставить другой тип сканера в настройках мобайла?

Что-то я никаких настроек там не нашел. Да и на другом экземпляре сканер включается без мобайла: нажал кнопку и вуаля...

Ресет делал ТСД?

Та же проблема. Пробовал разные версии ставить. Приложение запускается но на нажатия кнопок сканера не реагирует. Под рукой несколько девайсов - ни на одном сканер не стартует. Подскажите кто знает чем лечить и как победить ?

Та же проблема. И никто не отвечает на форуме. И во всей Москве не могу специалистов найти, чтобы за деньги запустили. Беда просто...

"Голый" ТСД без пользовательского ПО, после cold reset - сканирует во встроенной тестовой софтинке?

для Gamebeat*
на днях получили два М3 BLACK. Установили СуперКитМобайл 1.9.6, в настройках автоматом встает тип сканера Smart......., но все равно не сканирует, для работы сканера на до запускать утилиту с флешки ImagerEmul, добавили ее в автозапуск, чтоб запускалась при ресете. Долго заходит в режим работы, почти минуту инициализирует сканер. На одном оставим так, на другом попробуем в настройках Суперкита поставить "Нет сканера", в демке заходит шустро, при запущенном ImagerEmul сканер работает

nik-khrom
какая прошивка на ваших M3black ?
спасибо

а где глянуть прошивку? извините за тупой вопрос