всё, разобрался, печатал из Corel, надо было там эти настройки менять)
теперь другая проблема, никак не могу настроить качество печати чтобы при этом лента не прилиплялась к термоплёнке. Уже всяк перепробовал:
увеличивал нагрев головы - печатает хорошо, но из 10шт 6шт прилипают к пленке.
уменьшал нагрев головы - бледно печатает, контрастность вообще не играет роли,
интенсивность поставил на максимум и уменьшил нагрев - качество хорошо, но опять же через раз прилипает.
замучался в общем.