Версия УКМ 42 sp1
1) В один прекрасный день, из линейки касс одна или 2 начинают "гнать".
При пробитии чека(что там по факту происходит между кассиром и кассой никто не признается), происходит нечто, что приводит к повисанию кассы.
На экране чек открыт, пробито несколько позиций. На экране горит окно: Невозможно завершить чек при данном статусе ККМ.
Жмем ESC выползает аннулированный чек. При рестарте кассы, и логине под любым пользователем сразу выползает аннулированный чек и появляется окошко озвученное выше.
Невозможно снять z отчет и продолжать дальнейшую работу.
Лечится путем удаления следов о последних глючных чеках в БД.
Самое удивительное, что через 1-3 дня не вылеченная касса сама приходит в чувство, позволяет снять z отчет и продолжить работу.
Вопрос: Встречались ли вы с данной проблемой, причины ее возникновения, и как сделать так чтобы она не возникала в дальнейшем?
2) По среди бела дня, табло покупателя и/или ККМ начинают выводить информацию в неизвестной науке кодировке. Как правило лечится рестартом или несколькими. Данный эффект наблюдается только на одном магазине с установленной версией УКМ 42 sp1.
Вопрос: Встречались ли вы с данной проблемой, причины ее возникновения, и как сделать так чтобы она не возникала в дальнейшем?