На кассе не закрывается смена... : УКМ-4

не закрывается смена... 101фрк

Миниатюры

 

попробовать перезагрузить фр по питанию
посмотреть в лог кассы, там много строчек с минусами и скорее всего несколько с плюсами - какие?

Было такое : это ЭКЛЗ слетело.

Как вариант. Закрыть смену сначала кнопками в фр(аварийно). Потом в укм файловый принтер установить и закрыть смену.

И быть готовым что ЭКЛЗ умерла. Ошибка криптографического сопроцессора.
Если после того как закрыли смену в фр. Будет писать на чеке диагностики расхождения смен фп и эклз. То как вариант закрыть смену в ЭКЛЗ (в ЦТО). Или менять ЭКЛЗ в противном случае.

Пока достаточно просто выключить кассу и перезапустить фискальник по питанию. и потом включить кассу снова и все должно быть ок. В УКМ4 такое есть. Я с этим несколько раз уже встречался.

начал разбираться... кончилась кассовая лента на половине Z....
помогло простое закрытие смены на 101фрк

Вложения

СП101.Служебные функции.doc.zip (275.1 Кб, 100 просмотров)

из предоставленной информации пока не понятно, что именно случилось
лучший случай - что-то заглючило и перезагрузка по питанию поможет
худший - да, эклз
надо посмотреть в лог
укм4 со 101ым друг другу родные и хорошо друг друга понимают/информируют
если просто из логов понятно не станет, можно еще будет включить расширенное протоколирование

упд: слишком долго писал))