[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
16.03.2016 07:15  
kot_begemot
Здравствуйте! Подскажите, может кто сталкивался, установлено кассовое решение ingenico iPP320, касса на линуксе, кассовая прога УКМ 4. Проблема в следующем, день либо полтара дня касса работает с терминалом нормально (безнал. расчёт проходит), потом теряется связь с терминалом на кассе. После перезагрузки кассы всё восстанавливается и работает до следующей потери связи и так каждый день. В чём может быть причина, подскажите?
 
16.03.2016 14:53  
Павел Сосновских
давайте попробуем разобраться, какая именно "связь"
какой процессинг(сервер авторизации) используется?
как подключен пин-пад(сом,юсб,езернет,...)?
что в логах(кассы, сервера), есть ли логи банковского софта?
 
17.03.2016 06:33  
kot_begemot
Процессинг Compass+.
Пин-пад подключен через Magic Box по USB.
Логи пока не могу предоставить. Выходит ошибка с кодом "999" - Пин-пад не отвечает.
 
17.03.2016 11:27  
Павел Сосновских
А версия укм какая? Есть ли еще устройства, подключенные по usb?
 
17.03.2016 11:57  
kot_begemot
Укм4 67сп2. Табло покупателя вроде. Ещё что, точно не скажу.
 
18.03.2016 11:36  
Павел Сосновских
а табло работает нормально?
попробовать оставить только одно usb-устройство(пин-пад)
попробовать его указать в конф. группе кассы, как пин-пад usb-com
устройства usb-com подключаются в укме как СОМ11-20
с компасом, к сожалению, не сталкивался, там какой-то софт на кассу устанавливается?
 
25.03.2016 06:27  
kot_begemot
Заменил кабель на usb, пока тестим. С ftp C+ скачиваем ukm_psbank и указываем настройки, больше в принципе ни чего не ставится.
 
25.03.2016 11:15  
УКМ_эксплуатант_2
Нам пришлось менять все подключения с USB на СОМ: длительное бездействие пин-пада вызывало его "засыпание", лечилось ребутом.
Сейчас нет ни одного usb устройства, а жаль, что у С+ не получается сделать "человеческую" работу по USB - СОМ-порты все меньше и меньше используются.
Да и эксплуатации USB намного удобнее...
 
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 05:19.

Все в прочитанное - Календарь - RSS - - Карта - Вверх 👫 Яндекс.Метрика
Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2016, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.