Ingenico iPP320 и УКМ4 : УКМ-4

kot_begemot · █ 16.03.2016 07:15

Здравствуйте! Подскажите, может кто сталкивался, установлено кассовое решение ingenico iPP320, касса на линуксе, кассовая прога УКМ 4. Проблема в следующем, день либо полтара дня касса работает с терминалом нормально (безнал. расчёт проходит), потом теряется связь с терминалом на кассе. После перезагрузки кассы всё восстанавливается и работает до следующей потери связи и так каждый день. В чём может быть причина, подскажите?

Павел Сосновских · █ 16.03.2016 14:53

давайте попробуем разобраться, какая именно "связь"
какой процессинг(сервер авторизации) используется?
как подключен пин-пад(сом,юсб,езернет,...)?
что в логах(кассы, сервера), есть ли логи банковского софта?

kot_begemot · █ 17.03.2016 06:33

Процессинг Compass+.
Пин-пад подключен через Magic Box по USB.
Логи пока не могу предоставить. Выходит ошибка с кодом "999" - Пин-пад не отвечает.

Павел Сосновских · █ 17.03.2016 11:27

А версия укм какая? Есть ли еще устройства, подключенные по usb?

kot_begemot · █ 17.03.2016 11:57

Укм4 67сп2. Табло покупателя вроде. Ещё что, точно не скажу.

Павел Сосновских · █ 18.03.2016 11:36

а табло работает нормально?
попробовать оставить только одно usb-устройство(пин-пад)
попробовать его указать в конф. группе кассы, как пин-пад usb-com
устройства usb-com подключаются в укме как СОМ11-20
с компасом, к сожалению, не сталкивался, там какой-то софт на кассу устанавливается?

kot_begemot · █ 25.03.2016 06:27

Заменил кабель на usb, пока тестим. С ftp C+ скачиваем ukm_psbank и указываем настройки, больше в принципе ни чего не ставится.

УКМ_эксплуатант_2 · █ 25.03.2016 11:15

Нам пришлось менять все подключения с USB на СОМ: длительное бездействие пин-пада вызывало его "засыпание", лечилось ребутом.
Сейчас нет ни одного usb устройства, а жаль, что у С+ не получается сделать "человеческую" работу по USB - СОМ-порты все меньше и меньше используются.
Да и эксплуатации USB намного удобнее...

Chef2308 · █ 19.12.2019 11:51

Цитата:

kot_begemot ➤ Здравствуйте! Подскажите, может кто сталкивался, установлено кассовое решение ingenico iPP320, касса на линуксе, кассовая прога УКМ 4. Проблема в следующем, день либо полтара дня касса работает с терминалом нормально (безнал. расчёт проходит), потом теряется связь с терминалом на кассе. После перезагрузки кассы всё восстанавливается и работает до следующей потери связи и так каждый день. В чём может быть причина, подскажите?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста проблема решилась?

Chef2308 · █ 30.12.2019 12:42

Цитата:

УКМ_эксплуатант_2 ➤ Нам пришлось менять все подключения с USB на СОМ: длительное бездействие пин-пада вызывало его "засыпание", лечилось ребутом.
Сейчас нет ни одного usb устройства, а жаль, что у С+ не получается сделать "человеческую" работу по USB - СОМ-порты все меньше и меньше используются.
Да и эксплуатации USB намного удобнее...

Подскажите, пожалуйста у Вас проблема ушла? У Вас тоже была проблема на линуксе?