Настройки CAS CL5000j "Незарегистрированый вес" : CAS

Доброго дня. столкнулся с проблемой: при печати этикетки по незарегистрированым товарам выдает ошибку "Незарегистрированый вес" (весовым).
С товарами с памяти все ОК печатает. Что нужно подправить чтоб печатало..
спс..

Всё делаете как описано в мануале?
Нажать клавишу ВЕСОВОЙ ТОВАР, ввести цену за кг, положить товар на платформу, нажать ПЕЧ.