Долго отбивается первая позиция в чеке : УКМ-2

Магазин начал работу в марте .
Работает 8 касс.
Не так давно кассиры на ВСЕХ кассах стали жаловаться:
- при сканировании первого товара в каждом новом чеке происходит задержка (бывает до 1 мин.) вывода этой позиции на мониторе.
Т.е. сканер считал (пискнул) , а в программе ноль эмоций.
И только после какого то промежутка позиция появляется в компе.

(ездил сам , смотрел - на самом деле так)

Что предпринять?

1. Сеть. УКМ-2 долго ищет товар, если касса "не видит" каталоги обмена.
2. Дисплей покупателя. Не на том порту или отсутсвует.

1. А почему тогда следующие позиции сразу находит? Проблема только с первой каждого чека
2. Дисплеи как были установлены так к ним и не подходили . Приблема началась 1-2 недели назад и на ВСЕХ кассах.

На 'железные' проблемы не очень похоже (так как проявляется на всех кассовых местах)

Значит скорее всего п.1.
Касса по тайм-ауту отвалилась от каталогов и какое-то время их ищет...

И что тогда лучше предпринять?

Для начала - убедиться, что дело именно в сети:
Все каталоги обмена назначить на диск С: и поработать часик.

Только обязательно предупредить, что этот час новые товары и новые цены на кассы попадать не будут.

Ну, допустим, это проверим.
А дальше?

Я просто почему так подробно выспрашиваю: чтобы не мотаться туда-сюда на магазины.

дальше - разбираться, отчего сеть тормозит.
попинговать большими пакетами, погонять большие файлы.
разобраться, что менялось в сети две недели назад.
проверить, не включена ли на кассах оперсводка.
возможно, там у тебя в каталогах оперсводки уже тысяч по 50 файлов лежит.

просто это уже будет не проблема укм2. это будет проблема локальной сети.
решать ее, конечно, все равно надо, но уже не в этой ветке.

Спасибо. Буду пробовать.

Действительно отключение оперсводки помогает.
Но начальство не хочет её отключать .
Как можно выйти из ситуации? Может что-то почистить можно руками?