18.06.2007 11:28
Stels
 
Магазин начал работу в марте .
Работает 8 касс.
Не так давно кассиры на ВСЕХ кассах стали жаловаться:
- при сканировании первого товара в каждом новом чеке происходит задержка (бывает до 1 мин.) вывода этой позиции на мониторе.
Т.е. сканер считал (пискнул) , а в программе ноль эмоций.
И только после какого то промежутка позиция появляется в компе.

(ездил сам , смотрел - на самом деле так)

Что предпринять?
18.06.2007 11:38
Mtirt
 
1. Сеть. УКМ-2 долго ищет товар, если касса "не видит" каталоги обмена.
2. Дисплей покупателя. Не на том порту или отсутсвует.
18.06.2007 11:59
Stels
 
Цитата:
Mtirt 1. Сеть. УКМ-2 долго ищет товар, если касса "не видит" каталоги обмена.
2. Дисплей покупателя. Не на том порту или отсутсвует.
1. А почему тогда следующие позиции сразу находит? Проблема только с первой каждого чека
2. Дисплеи как были установлены так к ним и не подходили . Приблема началась 1-2 недели назад и на ВСЕХ кассах.

На 'железные' проблемы не очень похоже (так как проявляется на всех кассовых местах)
18.06.2007 12:02
Mtirt
 
Значит скорее всего п.1.
Касса по тайм-ауту отвалилась от каталогов и какое-то время их ищет...
18.06.2007 13:21
Stels
 
Цитата:
Mtirt Значит скорее всего п.1.
Касса по тайм-ауту отвалилась от каталогов и какое-то время их ищет...
И что тогда лучше предпринять?
18.06.2007 13:29
akonev
 
Цитата:
Stels И что тогда лучше предпринять?
Для начала - убедиться, что дело именно в сети:
Все каталоги обмена назначить на диск С: и поработать часик.

Только обязательно предупредить, что этот час новые товары и новые цены на кассы попадать не будут.
18.06.2007 13:35
Stels
 
Цитата:
Andrew_Konev Для начала - убедиться, что дело именно в сети:
Все каталоги обмена назначить на диск С: и поработать часик.

Только обязательно предупредить, что этот час новые товары и новые цены на кассы попадать не будут.
Ну, допустим, это проверим.
А дальше?

Я просто почему так подробно выспрашиваю: чтобы не мотаться туда-сюда на магазины.
18.06.2007 13:42
akonev
 
дальше - разбираться, отчего сеть тормозит.
попинговать большими пакетами, погонять большие файлы.
разобраться, что менялось в сети две недели назад.
проверить, не включена ли на кассах оперсводка.
возможно, там у тебя в каталогах оперсводки уже тысяч по 50 файлов лежит.

просто это уже будет не проблема укм2. это будет проблема локальной сети.
решать ее, конечно, все равно надо, но уже не в этой ветке.
18.06.2007 14:21
Stels
 
Цитата:
Andrew_Konev дальше - разбираться, отчего сеть тормозит.
попинговать большими пакетами, погонять большие файлы.
разобраться, что менялось в сети две недели назад.
проверить, не включена ли на кассах оперсводка.
возможно, там у тебя в каталогах оперсводки уже тысяч по 50 файлов лежит.

просто это уже будет не проблема укм2. это будет проблема локальной сети.
решать ее, конечно, все равно надо, но уже не в этой ветке.
Спасибо. Буду пробовать.
20.06.2007 12:36
Stels
 
Цитата:
Andrew_Konev проверить, не включена ли на кассах оперсводка.
возможно, там у тебя в каталогах оперсводки уже тысяч по 50 файлов лежит.
Действительно отключение оперсводки помогает.
Но начальство не хочет её отключать .
Как можно выйти из ситуации? Может что-то почистить можно руками?

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.