Не отображается стоимость товара : CAS

Здравствуйте уважаемые коллеги прошу вашей помощи купили новые весы
CAS CL-5200 на дисплее где должно отображаться стоимость товара показывает код товара до это настраивал такие же весы но там все было ок проверял настройки не могу найти куда копать
прилагаю фотки

Миниатюры

       

Какая версия ПО?

скрытое

Спасибо за замечание про знаков, я учту по поводу версии по , они одинаковы как в cas CL3000

они - это кто? напишите версию цифрами тут.

Действительную версию ПО надо смотреть через меню, 8, 6, 7. Пункт "Scale Main"

версия по Scale main: V2.94.3(R)
AD MODULE:V2.02

В Хранилище прошивка V2.95.0

а без прошивки не как? а то эти весы на гарантии а в сервисным центре работают люди у которых руки не стого места

[ ➜ ]

прошу прошение за свое назойливость, может подскажите, где можно включить что бы отображалась цена , дела в том что я шас проверял весы, этой же модели с такой же прошивкой , но там цена отображается по поводу сервисного центра жаль то что наш сервисный центр в Узбекистане г.Ташкент в Москву все равно не сможем отправить
дилер продавший весы(Официальный Представитель CAS) не может нечего сказать кароче такие дела