Форум по программам и оборудованию > > > >

tlp2824 после перезагрузки становится недоступным, как его реанимировать?

21.05.2018 22:02


[ОТВЕТИТЬ]
09.09.2016 16:35
welldone
 
День добрый! Нужна помощь..
Купили принтер TLP2824 год назад, так получилось, что пользоваться начали только сейчас, буквально месяц назад. Порт принтера ком - юсб,
собственно он живет своей жизнью, после переустановки всех драйверов, чистки реестра, переключения на разные порты юсб, наконец то он оживает на день, печатает, после перезагрузки компьютера, все возвращается на круги своя.. Изначально ездил в тех центр, говорили проблема в кабеле, там же попробовали с новым кабелем , ситуация аналогичная с 10 попытки у инженера он начал работать. Со словами все окей, мне его вручили, привез в магазин, подключил, работает, работал недели две... Опять танцы с бубном начались.. порекомендовали отключить экономичный режим хост контроллеров - отключил, принтер ожил.. перезагрузил, опять тоже самое, принтер никак не реагирует... настройки сохранились по портам, а принтер все равно не пашет.. что делать?
09.09.2016 16:55
grannie
 
Крутить, как и "порекомендовали", со стороны ОС. Видимо, контроллер/ОС больно "вумные" и переводят порт в режим экономии энергии.
Это не ноутбук ли, часом?
09.09.2016 17:01
pavel_k
 
Нажмите при включении кнопку feed и отпустите когда индикатор начнет мигать. Распечатается этикетка конфигурации. Посмотрите какая версия ПО установлена.
09.09.2016 17:04
welldone
 
Цитата:
grannie Крутить, как и "порекомендовали", со стороны ОС. Видимо, контроллер/ОС больно "вумные" и переводят порт в режим экономии энергии.
Это не ноутбук ли, часом?
Нет, это не ноутбук, обычный стационар... А настройки которые я изменил в хост-контроллере в системе сохранились. Но в этот раз принтер на эти изменения никак не реагирует))
09.09.2016 17:13
welldone
 
Цитата:
pavel_k Нажмите при включении кнопку feed и отпустите когда индикатор начнет мигать. Распечатается этикетка конфигурации. Посмотрите какая версия ПО установлена.
Этикетки стоят маленькие, надеюсь вся инфа на них уместилась:
UKQ1915
S\N: 21J113000
Serial port: 96
Page mode

image buffer s
Fmem used: 0
Gmem used: 0
Emem used: 0

Available: 130
18, A, 001 rY JF
S3 D13 R104, 0
q448 q157, 32
Option: Ff
06 08 11
Cover: T=110,

Now in Dump
Press Feed to

Дополнительно:
Пользуюсь Zebra setup utilites (версия 1.1.9.1192)
Команды на вывод из компа в принтер на данным момент зависают в очереди печати.
09.09.2016 17:33
pavel_k
 
Цитата:
welldone UKQ1915
после этого номера должна быть версия ПО, не вместилась
09.09.2016 17:54
welldone
 
Цитата:
pavel_k после этого номера должна быть версия ПО, не вместилась
Кассовая лента подойдет для печати конфигурации?
09.09.2016 18:06
welldone
 
Цитата:
pavel_k после этого номера должна быть версия ПО, не вместилась
В общем опробовал на кассовой ленте:
ukq1915 v4.
S/n: 21J11300733
serial port: 96,N,8,1
09.09.2016 18:11
welldone
 
p\s доп. инфа
в диспетчере устройств, в свойствах поддержки порта принтера стоит Port_#0006.Hub_#0007
в свойствах принтера, стоит виртуальный порт 001 usb

Может в этом еще какой то затык есть? А 6-го в помине нет и создать нельзя
09.09.2016 20:44
pavel_k
 
Цитата:
welldone после переустановки всех драйверов
драйвера где брали?
10.09.2016 10:23
welldone
 
Цитата:
pavel_k драйвера где брали?
Инженер к которому обращался по установке принтера, сбросил zebra setup utilites через удаленный доступ
10.09.2016 10:27
welldone
 
p\s он брал с официального сайта зебры.
11.09.2016 10:55
welldone
 
Ап, история повторилась, поставил другие "драва", сменил порты, принтер печатал ровно в этот день, после перезагрузки, снова перестал воспринимать команды... Все так же нужна помощь :)
11.09.2016 11:09
baggio
 
в чем проблема то?
ставим принтер не другой комп...
настраиваем... выключаем комп... ждем 30 минут включаем...
если ситуация повторяется... в ремонт...
нет... разбирайтесь с компом своим...
11.09.2016 12:52
welldone
 
Цитата:
baggio в чем проблема то?
ставим принтер не другой комп...
настраиваем... выключаем комп... ждем 30 минут включаем...
если ситуация повторяется... в ремонт...
нет... разбирайтесь с компом своим...
Проблема - принтер отваливается
разбирайтесь с компом своим - ищу причину у тех кто с такой ситуацией - сталкивался.
11.09.2016 13:47
welldone
 
p\s Удалось заставить работать принтер, решение оказалось в запуске службы "шифрования данных EFS" + отключение сбережения энергии на хост портах где это возможно. (но это скорее побочное явление).
Перезагрузил - печатает. Надеюсь кому поможет решение. OS - win7 x64
11.09.2016 18:06
grannie
 
Цитата:
welldone p\s Удалось заставить работать принтер, решение оказалось в запуске службы "шифрования данных EFS" + отключение сбережения энергии на хост портах где это возможно. (но это скорее побочное явление).
Думаю, что наоборот - побочка это первое..Не вижу, каким боком тут EFS вообще может влиять.
16.09.2016 10:52
welldone
 
Цитата:
grannie Думаю, что наоборот - побочка это первое..Не вижу, каким боком тут EFS вообще может влиять.
Вы оказались правы, это просто бред.. снова отвалился принтер вместе с usb, теперь "Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)" .. бррр..
16.09.2016 11:05
grannie
 
С другим интерфейсным кабелем пробовали?
16.09.2016 12:27
baggio
 
Цитата:
welldone Вы оказались правы, это просто бред.. снова отвалился принтер вместе с usb, теперь "Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)" .. бррр..
это либо кабель - сменить на нормальный скажем 24awg
или принтер мрет.. в ремонт...
17.09.2016 17:44
welldone
 
Цитата:
baggio это либо кабель - сменить на нормальный скажем 24awg
или принтер мрет.. в ремонт...
Кабель вчера купил, был lpt-usb, взял lpt-lpt.. результат тот же, он пашет только если снесни и установить заново сам принтер, ровно до перезагрузки. Остается 1 вариант - ремонт))
23.09.2016 13:24
welldone
 
Проблема решилась установкой драйверов 2824 plus epl, работает, тьфу-тьфу без сбоев :)
23.09.2016 17:53
pavel_k
 
Цитата:
welldone 2824 plus epl
Ну так что же вы Машку за ляшку всё это время.... Это разные модели 2824 и 2824 plus
25.09.2016 17:21
welldone
 
Цитата:
pavel_k Ну так что же вы Машку за ляшку всё это время.... Это разные модели 2824 и 2824 plus
Я и говорю что разные модели.. у меня 2824 принтер, но на win 7 х 64 драйвера 2824 слетают после перезагрузки. А 2824 plus epl вполне себе живут и печатают)
25.09.2016 21:37
baggio
 
Дело то не драйверах... Точнее не совсем в них ..
Вы умолчали самое главное что принтер лпт подключен к усб через какой-то кабель... Вот в нём и проблема...
Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 22:02.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.