I-4212e не настраивается ширина этикетки : Datamax

Добрый день! Есть принтер этикеток datamax I-4212e, купили бу, долго стоял не рабочий. По умолчанию стоит на нем термотрансферная лента самоклеющихся этикеток размером 100мм*40мм. Собственно при попытке печатать тестовую этикетку или какую другую печатает только на полосе шириной 40мм. Причем очень бледно. Хотя в настройках через NETira Label Width =405 (в дюймах 0.01) Units of Measure стоит Inches. Подскажите, пожалуйста, где может быть косяк настроек, куда посмотреть?

Миниатюры

     

Головка криво прижата?

И термотрансферная лента шириной точно 100мм?

По всей видимости так и есть. рукой поджал -стал распечатывать чуть больше(60мм) . а как подправить этот зажим?

т.е. правильно прижать головку?

Думаю, надо почитать документацию

нашел регулировку. в Документации что-то с картинками не совсем так получается. Youtube помогает.

Миниатюры

 

Если получилось - распишите решение "для потомков"

Чёрная крутилка справа, как пить дать

grannie, на фото видно, что получилось - на риббоне следы от ШК.
Она самая