Несовпадение остатков из ЕГАИС с количеством по зафиксированным документам : Супермаг Плюс (Супермаг 2000)

Sullen · █ 28.10.2016 09:52

Собственно, проблему описал в названии темы.
Суть - невозможно отправить продажи пива. Пишет -1 и "В ТТН имеются позиции с количеством превышающим зафиксированный в ЕГАИС остаток товара."
Проверяю по запрошенному остатку - 0! По зафиксированным в ЕГАИС документам все в порядке, и в СМ и на чек.фсрар доки нормально зафиксированы. Попробовал написать письмо, наврали ***, пришла отписка, что обращения только из личного кабинета ФСРАР.
У кого нибудь было такое?

bob · █ 28.10.2016 11:00

Цитата:

Sullen ➤ Собственно, проблему описал в названии темы.
Суть - невозможно отправить продажи пива. Пишет -1 и "В ТТН имеются позиции с количеством превышающим зафиксированный в ЕГАИС остаток товара."
Проверяю по запрошенному остатку - 0! По зафиксированным в ЕГАИС документам все в порядке, и в СМ и на чек.фсрар доки нормально зафиксированы. Попробовал написать письмо, наврали ***, пришла отписка, что обращения только из личного кабинета ФСРАР.
У кого нибудь было такое?

Остатки на торговый зал перенес, конечно?

Sullen · █ 28.10.2016 11:27

Естественно..

bob · █ 28.10.2016 11:38

А какой остаток реально у тебя должен быть зафиксирован в торговом зале до списания по этому документу? Остаток по складу запросил? там ничего не осталось?

Sullen · █ 28.10.2016 12:27

Ну как минимум по 7 приходным - 96 где то.
И по другому по 11 около 1000.
на складе ничего не оставалось, после перевода на магазин.
Запрашивал остатки и переводил в магазин ещё пару раз, всвязи с постановкой на баланс пива до 01/01/2016 пришедшего.

bob · █ 28.10.2016 13:39

Что-то чудеса какие-то. И акты перевода остатков сохраненные и подтвержденные ЕГАИСом есть и там этот товар фигурирует в нужном количестве?

Sullen · █ 28.10.2016 15:10

Если честно,то в акте перевода остатков не смотрел... Но приходы то зарегистрированы, и остатки повторно запрашивал как на склад, так и на магазин - нетути ни *****! Продажи пива только позавчера начал пробовать передавать. По нескольким документам акты формируются, но уходит только 1 (через 120сек говорят можно), поэтому по 1 отправлял.
Понятно где поступлений после 1.01 не было, там пришлось справку искать и на баланс ставить, а тут - вроде как прищли а на остатках у ГАИса одна позиция 48 (а в СМ+ до фига по приходам после 1,01), а по другой вообще нет ни *****!

bob · █ 28.10.2016 18:21

Цитата:

Sullen ➤ Если честно,то в акте перевода остатков не смотрел... Но приходы то зарегистрированы, и остатки повторно запрашивал как на склад, так и на магазин - нетути ни *****! Продажи пива только позавчера начал пробовать передавать. По нескольким документам акты формируются, но уходит только 1 (через 120сек говорят можно), поэтому по 1 отправлял.
Понятно где поступлений после 1.01 не было, там пришлось справку искать и на баланс ставить, а тут - вроде как прищли а на остатках у ГАИса одна позиция 48 (а в СМ+ до фига по приходам после 1,01), а по другой вообще нет ни *****!

Остатки со склада списывал через СМ? смотри, сколько в акте списания со склада в торговый зал. а потом уже анализируй. варианта 2. либо на регистр склада не все оприходовалось по какой-то причине, либо пропало уже с торгового зала. и тут надо разбираться - почему.

Sullen · █ 31.10.2016 11:01

В списании на торговый зал не нашел. Зато при повторном формировании и отправке продаж пива, которые не прошли в пятницу, сегодня (о чудо!) всё ОК'! Отобрал документы за неделю - через один отправились. В четырех, та же ошибка, что и в пятницу... Написал в техподдержку ФСРАРа - жду...

bob · █ 31.10.2016 13:42

Цитата:

Sullen ➤ В списании на торговый зал не нашел. Зато при повторном формировании и отправке продаж пива, которые не прошли в пятницу, сегодня (о чудо!) всё ОК'! Отобрал документы за неделю - через один отправились. В четырех, та же ошибка, что и в пятницу... Написал в техподдержку ФСРАРа - жду...

и ошибка на той же позиции или на другой? остатки смотрел, списание со склада в торговый зал проверял опять же?