АТОЛ HUB-19 "подождите происходит подключение к БД" : ЕГАИС в опте и рознице

Парни help! умер хаб ни какие настройки не достать, перешил с sd поднял, фсё работает кроме в "документах егаис" синие такие так вот там куда ни нажми пишет "подождите происходит подключение к БД" и висит. ну и где мне теперь её взять?