Проблемам со скидками... : УКМ-4

Настроил ручную скидку: создал маркетинговую схему, рекламную акцию, ручную скидку (можно давать на позицию, на чек, формат ввода -%||%%), права на функцию у кассиров есть, в раскладке клавиатуры на кнопке скидка заведена именно эта. Но... при попытке пробить чек со скидкой вываливается: Error: diag: КОД НЕИЗВЕСТЕН НЕИЗВЕСТНАЯ ОШИБКА ../ccore.cpp:4265():CreateDiscount: Database corrupt - indetifier 12 not found in table discount_types

Как это победить?? Может кто сталкивался... Техподдержка молчит...

Скидка одна? только та, что создал? Шаблон ввода ей как назначен?

Какая версия у Вас установлена? До версии 39 такая ситуация может возникать по нескольким причинам:

1) Скидки с id = 12 на кассе нет. Необходимо заново привязать скидку на клавишу.

2) Скидка есть, но она, или рекламная акция, или маркетинговая схема не действует в момент открытия чека. Убрать времена действия для всех скидок, активация которых происходит по инициативе кассира. Время действия в виде "9:00" работает некорректно, правильно задавать "09:00".

Все эти проблемы были ликвидированы в 39-й версии.

Скидка и маркетинговая схема и рекламная акция одна.
Шаблон ввода??? Первый раз слышу... (вроде никогда не требовалось, хотя работало)

1. Перепривязал, не помогло...
2. установлена с 06:00 по 23:59
Версия УКМ 4.0.37.2

Раз касса говорит, что такой скидки нет, значит ее нет. Ваша ручная скидка какой идентификатор имеет? (можно подсмотреть в строке запроса в браузере при редактировании параметров этой скидки "discount_list.php?edit=NNN", где NNN - это ее идентификатор)

Попробуйте снять настройку "тип скидки" для клавиши, в этом случае, если скидки есть, кассиру будет выдаваться список

Была такая ошибка. именно на 37-ой версии. Осталось вспомнить, как мы ее победили.

По моему все дело в самой ручной скидке (ее именно в 37-ой версии как-то хитро поменяли). Надо вместо нее использовать скидку по времени и сумме чека или позиции. Кажется так.

Так вот... /ukm/discount_list.php?edit=10
А а в ошибке про 12 пишет... В чём дело - не пойму никак...
И ещё: если в раскладке клавиатуры не прописать конкретной скидки вообще не работает...

Доброго времени суток. Ситуация следующая. Нужно сделать пустяковую скидку, с ней проблем нет(При покупке N кол-ва товара, из них на M - скидка)ни раз это делал и работало. Сейчас при добавлении артикула укм просто не дает добавить его в подбор, место где ставится при выборе артикула галочка не активно. Что может влиять на это событие. Я сперва подумал что маркетинговая акция именно по этим артикулам шла и она как то мешает, но нет я ее закончил ситуация не изменилась такие факты как фиксированная цена она влияен та исполнение но ни как не на выбор артикула это единственное условие которое я знаю.А маркетологи уже журнал напечатали в котором акция рекламируется и покупашки ТРЕБУЮТ.УКМ47.5 SM 1.027.2 sp1