Доброго времени суток всем!
Возникла такая проблема (1.033.3СП3)...
Делают акт постановки на баланс алкоголя по итогам ревизии. Отсылают его в ЕГАИС. По журналу истории обмена видно, что запросы (отдельно по каждой позиции ушли), подписи пришли, ответы тоже пришли. Количества запросов, подписей и ответов совпадают. А вот дальше – все останавливается и акт зависает в состоянии «Запрашивает данные по товарам», «Документ поставлен в очередь…». Далее ничего.
Как я понимаю, обмен должен закончиться состоянием «Зафиксирован в ЕГАИС», чего не происходит (и при повторных отправках – «Открыть», в черновик, «Отослать» - тоже). При всем том, акты списания проходят исправно.
Подскажите, плз, в какую сторону копать? Из ЕГАИС что-то не приходит, без чего СМ не может продолжать обмен и ждет? Что-то в самом СМ (версию/СП посвежее требует)?