[ОТВЕТИТЬ]
01.08.2006 16:06
bayan
 
Всех, конечно задолбал, но всё же был бы рад любой помощи...
1. При пробитии чека подвисает касса. После перезагрузки печатается документ внесение денег в кассу. При снятии Z-отчёта эту сумму невозможно изъять (это раз) и получается недостача денег (это два). Кто-нибудь с этим сталкивался? И как решили проблему?
2. При снятии Z-отчёта после 24:00 продажи в СУПЕРМАГ выгружаются в розовом статусе, или не выгружаются вообще (кассовый модуль СУПЕРМАГа не формирует документ продажи по кассе...). Ошибок кассовый модуль не выдаёт... Тоже интересны варианты решения... *03

З.Ы. Версия УКМ 4.0 4.0.37.2. Версия СУПЕРМАГа 23.5.3
01.08.2006 18:08
Mtirt
 
Цитата:
bayan Всех, конечно задолбал, но всё же был бы рад любой помощи...
1. При пробитии чека подвисает касса. После перезагрузки печатается документ внесение денег в кассу. При снятии Z-отчёта эту сумму невозможно изъять (это раз) и получается недостача денег (это два). Кто-нибудь с этим сталкивался? И как решили проблему?
А поподробнее можно? Похоже это отголосок моих недавних проблем с изъятием https://olegon.ru/index.php?name=For...iewtopic&t=252 . Хотелось бы обсудить подробнее?

Цитата:
2. При снятии Z-отчёта после 24:00 продажи в СУПЕРМАГ выгружаются в розовом статусе, или не выгружаются вообще (кассовый модуль СУПЕРМАГа не формирует документ продажи по кассе...). Ошибок кассовый модуль не выдаёт... Тоже интересны варианты решения... *03

З.Ы. Версия УКМ 4.0 4.0.37.2. Версия СУПЕРМАГа 23.5.3
А если утром повторно выгрузить, тоже в розовом? Правда где там у кассового документа розовый статус, их у него всего один, есть и нет? Или идет несоответствие Z-отчетам?
02.08.2006 08:57
bayan
 
1. Вообще-то похоже.... причём очень. Только вот ответа так и нету... *02
2. Да хоть через неделю... Причём именно за эти дни... А потом всё Ok А розовый статус в свойствах карточки закладка документы. И несоответствие Z-отчётам тоже есть
02.08.2006 09:13
Mtirt
 
по первому пункту:
У меня была следующая последовательность ошибок и проблем:
1. Ошибка в логах внутри чека, что не найдена ветка классификатора, точнее не вспомню. Касса начинает последовательно перезагружаться, каждый раз аннулируя чек.
2. Заходим в WEB-интерфейс и нажимаем кнопочку "Скорректировать". Одновременно делаем полную прогрузку кассы и получаем нормальный классификатор. На кассе безобразия заканчиваются.
3. В кассовом сервере образуется чек с признаком "Нормально завершенный", с набором товара, но с нулевой суммой чека. В фискальной памяти такой суммы нет.
4. Разрушаем данный чек скиптами.
5. Вечером народ не может сделать изъятие.
6. Долго лазаем по таблицам кассы и сервера и исправляем цифры. Через 2 дня вроде все работает...

Приблизительно такой порядок действий. У вас то же самое?
02.08.2006 09:15
Mtirt
 
по пункту номер два:
какие сообщения об ошибках пишет кассовый сервер СМ2000?
у меня всегда Z-отчеты снимаются после 24:00? у меня большинство магазинов работает до 01:00 ночи. таких проблем не бывает.
02.08.2006 09:29
bayan
 
Цитата:
Mtirt по пункту номер два:
какие сообщения об ошибках пишет кассовый сервер СМ2000?
у меня всегда Z-отчеты снимаются после 24:00? у меня большинство магазинов работает до 01:00 ночи. таких проблем не бывает.
Никаких... молчит... ;) В EventViewer ничего....
А может снятие касс после 24 часов и не критично, просто это единственное отличие этих двух смен от других, которое я обнаружил.
02.08.2006 09:36
OlegON
 
Цитата:
bayan Никаких... молчит... ;) В EventViewer ничего....
А может снятие касс после 24 часов и не критично, просто это единственное отличие этих двух смен от других, которое я обнаружил.
На самом деле бы в СМ2000-ветке этот вопрос задать. В противном случае буду обижать. Что касается темы - если перерасчитать статистику по кассовому доку, какие-нибудь сообщения появляются? Что, если убить/создать его?
02.08.2006 09:55
bayan
 
Цитата:
olegon На самом деле бы в СМ2000-ветке этот вопрос задать. В противном случае буду обижать. Что касается темы - если перерасчитать статистику по кассовому доку, какие-нибудь сообщения появляются? Что, если убить/создать его?
OFF TOP!!!
Я бы создал отдельную ветку про связку УКМ 4.0 с СУПЕРМАГОМ и другими программами (это просто пожелание модераторам *06 )

Перерассчитывал, удалял... не помогает. Моё мнение - дело в БД УКМ 4.0. Может порекомендуете какими средствами лучше сдалать диагностику?
02.08.2006 10:00
Mtirt
 
Цитата:
bayan
Перерассчитывал, удалял... не помогает. Моё мнение - дело в БД УКМ 4.0. Может порекомендуете какими средствами лучше сдалать диагностику?
А какое сообщение об ошибке выдает? В Супермаге? после удаления кассового документа и создания нового? просто без ругательств он не будет не соотвествовать Z-отчетам...
02.08.2006 10:00
OlegON
 
Цитата:
bayan
Цитата:
olegon На самом деле бы в СМ2000-ветке этот вопрос задать. В противном случае буду обижать. Что касается темы - если перерасчитать статистику по кассовому доку, какие-нибудь сообщения появляются? Что, если убить/создать его?
OFF TOP!!!
Я бы создал отдельную ветку про связку УКМ 4.0 с СУПЕРМАГОМ и другими программами (это просто пожелание модераторам *06 )

Перерассчитывал, удалял... не помогает. Моё мнение - дело в БД УКМ 4.0. Может порекомендуете какими средствами лучше сдалать диагностику?
Слишком много веток плодить - еще больше путаться будем. Надо было просто пойти в "Вопросы форума" и объявить голосование. Что касается "перерасчитывал и пр." - чем дело заканчивалось? Перерасчитан - и красная галка? Сомневаюсь что-то.
02.08.2006 10:10
bayan
 
Извините...
При расчёте статистики пишет: кассовый документ недействителен, т.к. загружены новые Z-отчёты за дату этого документа.
Удалял все кассовые документы и кассовые чеки за этот день. После повторной выгрузки то де самое... *11
02.08.2006 11:34
bayan
 
Добился следующего:
Всего в магазине 6 касс, 4 выгружаются без проблем. После выгрузки 2 (по ним есть 2 Z-отчёта за этот день), причём выгружаю только последний, получается несоответствие z-отчёту.
Рассчёт статистики не производится, прерывается ошибкой: кассовый документ недействителен, т.к. загружены новые Z-отчёты за дату этого документа
02.08.2006 11:35
bayan
 
За другой день кассовый документ вообще не формируется. Почему, убей не пойму...
02.08.2006 11:45
Mtirt
 
А если дату не ставить? сформируются 2 Z-отчета?
Может время Z-отчета ровно 24:00:00 и Супермаг не знает, куда его отнести? Это просто предположение, в порядке бреда...
02.08.2006 11:50
bayan
 
Цитата:
Mtirt А если дату не ставить? сформируются 2 Z-отчета?
Может время Z-отчета ровно 24:00:00 и Супермаг не знает, куда его отнести? Это просто предположение, в порядке бреда...
я выгрузку из УКМ 4.0 делал конкретно по номерам Z-отчётов
а время снятие Z-отчёта на самом деле 00:00:20 *04
02.08.2006 12:08
Mtirt
 
по идее он должен приняться следующей датой.
02.08.2006 12:41
bayan
 
Цитата:
Mtirt по идее он должен приняться следующей датой.
Так идея-то понятна. Вот он и должен этой датой попадать, (смена открыта на день раньше), и попадает, а продажи по кассе не соответствуют...
02.08.2006 12:42
kadr
 
Цитата:
bayan Извините...
При расчёте статистики пишет: кассовый документ недействителен, т.к. загружены новые Z-отчёты за дату этого документа.
Удалял все кассовые документы и кассовые чеки за этот день. После повторной выгрузки то де самое... *11
Попробуй удалить именно Z-отчёты,
Код:
DELETE smcashz
 WHERE locid = v_locid
   AND desknum = v_desknum
   AND znum = v_znum;
а не кассовые документы в БД, а потом загрузить их заново
02.08.2006 13:00
bayan
 
Так Z-отчёты я тоже удалял...
Правда не запросом к базе... а в кассовых чеках...
Попробую...
02.08.2006 13:16
Mtirt
 
Проверь 2 вещи: дата закрытия Z-отчета в SMCASHZ, и время последнего чека по этому Z-отчету. Может они не стыкуются между собой?
02.08.2006 13:21
bob
 
To Mtirt: Ты хочешь сказать, что время чека позже времени закрытия смены?
02.08.2006 13:24
Mtirt
 
Да

Ну я отсюда не вижу *04.

Я просто предположения выдвигаю. У человека все нормально, но кассовый документ ругается, что есть более поздние данные....
02.08.2006 13:31
Mtirt
 
Объясняю почему:
Время снятия Z-отчета - 00:00:20. Супермаг его круглил до минут и закинул в предыдущую дату.
Где гарантия, что в 00:00:05 не было чека?
02.08.2006 13:36
bayan
 
Так... по порядку... а как это исправить ??? *03
02.08.2006 13:41
Mtirt
 
ЧТО ПРАВДА?
Поменять время или чека (что плохо) или дату Z-отчета на следующую.
Скрипт для приблизительно такой:
Код:
 update smcashz set closedate=closedate+1 where locid = v_locid
   AND desknum = v_desknum
   AND znum = v_znum;
А потом пересоздать кассовые документы...
02.08.2006 16:44
bob
 
Фантастика... За 20 секунд умудриться пробить чек и закрыть смену, да еще и в 00:00 *05 . Когда у нас магазин работал до 12 ночи мы, чтобы закрыть смену сегодняшним числом правили в выгрузке все чеки после этого времени на 23:59 и меняли дату Z-отчета на предыдущую.
02.08.2006 16:47
Mtirt
 
Ага, а я например до сих пор теряюсь в догадках, помогло или нет.
А что касается фантастики - за 10 лет в торговле и 3 года работы в Супермаге, я убедилась, что ничего невозможного нет.
02.08.2006 18:30
bayan
 
При попытке пересоздать кассовый документ пишет...
ORA-02291: нарушено ограничение целостности (SUPERMAG.SMCDOCCREDCARD_CARD) - исходнвй ключ не найден
ORA-06512: на "SUPERMAG.CASH", line 1419
ORA-06512: на "SUPERMAG.CASH", line 1461
ORA-06512: на "SUPERMAG.DOC3", line 1255
ORA-06512: на "SUPERMAG.SMDOCCREATECS", line 6
ORA-06512: на line 1
02.08.2006 18:33
bayan
 
{ call SuperMag.SMDocCreateCS(?, ?, ?) }
Params:
{0} ID[50](0,0): vt=8 value= AUTO-TTDocList
{1} CreatedAt[0](0,0): vt=7 value=08.07.2006
{2} Location[0](0,0): vt=3 value=32
02.08.2006 18:46
bob
 
А просто удалить кассовый документ дает? А потом при преме Z-отчета (хотя бы с одной кассы) он создастся заново. По крайней мере у меня с этим проблем не было (главное удали тот Z-отчет, который ты собираешься принять, если он есть)


Опции темы


Часовой пояс GMT +3, время: 16:49.

 

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.