802 - первый "физиологический" сбой :-( : ФР СП ФР

11 смена (по данным УКМ).
То есть - еще двух недель не проработали.
Звонят - не открывается крышка.
Как понял - зависли ножи.
По рекомендации ЦТО сделали так:
-сняли крышечку (перед крышкой для бумаги, тащить на себя)
-под черной наклейкой - колесико. Крутим, пока ножи не вернутся назад.
-возвращаем крышечку.

Обидно, понимаеш... И двух недель нету
Надо видео наснимать и по точкам разослать...

Так и у 402 бывали зависания ножей. Сброс питания и инициализация не помогла?

Скорей всего стружки в ножи набилось.
У меня где-то также в первый раз с 402м вылезло.
Ножи чистить, и научить кассиров убирать старые чеки.

Ну, у нас при первом включении ножи заклинило....

У 802 походу это болячка ...

Вложения

Устраненеие проблем с ножами.docx.zip (1.95 Мб, 101 просмотров)

Ага. А еще у них моторы на ножах выходят из строя.