Крик души номер 3. Недостатки Artix после внедрения. : Artix

Поставили три кассы, имеем Цитата из моего админа.
Мы не знаем толи софт сырой, толи руки у нас кривые.
Обидно, что ТП не особо рвется помогать и вымогает заключение сервисного контракта, хотя я считаю, что мы должны были получить сконфигурированные кассы, а не полуфабрикат

Аналогичная ситуация, адекватной документации нет, настройка идет из разных источников, ТП платная. Если ты не сеть, то это очень дорого на 1-5 касс. До ТП добраться сейчас нереально, только за деньги. Мне пришлось таки за деньги зафрахтовать ТП на несколько часов. Они конечно свое дело знают, но не всегда и не везде. Например терминал подключать меня отправили в банк

Обидно же, потенциал у продукта огромный, идеологически он сделан очень правильно, но недочеты и падения на ровном месте, сложность диагностики проблем убивают все преимущества на корню.

Именно это и было моей первой мыслью-разочарованием, но потом я понял в чем диссонанс - цена, это дешево поэтому через ж..., хотя УКМ4 тоже через то же, но там ТП в разы проще и быстрее, но совсем другая цена владения ПО.

По факту если в кассу вложить на ввод в эксплуатацию тыщ 20-30, то можно полностью под себя все подогнать, возможно дажи все ваши фичи включат в будущие релизы.

В прошлом году выбирал новый РМК - также пытался запустить Artix - и столкнулся точно с такими же проблемами...
в итоге выбрал WinUKM - ни разу не пожалел.
За год работы ни одного сбоя.
совместимость с СуперМагом - 100%.
Поддержка оборудования - трудно найти не совместимую железку.
Весь функционал, которого не было - совместными усилиями с разработчиком Олегом Беловым - добавили.
Ответ на любой вопрос - в режиме online.
Да и цена продукта не кусается.

в этом ПО мне не нравится только одно - Win. Было бы оно под линь, взял бы не раздумывая.
Воровать не хочется, а покупать жаба давит, да и проблемы с самой виндой случаются нередко.

А по Артиксу, мы же купили одну кассу в период начала работы Егаис, больше года назад и до сих пор особых проблем не было. Поэтому и с онлайном решили взять еще три штуки и попались на неведомые глюки.

Берите с железякой Win OEM, лицензия существенно дешевле.

Мне партнер Акритикса месяц готовил тестовый стенд, пришлось им для этого дать свой системник "под сервер" (кассовый системник то они дали). В итоге им системник привези, потом самим ездить весь комплект забирать. Ну ладно, привезли все к себе, ставим. Включили, а там не настроено нихрена :) На системнике бумажка с логин пароль - не подходят.
Потыкались помыкались, нашли документацию в инете, чет попытались поделать. Но в итоге я лично плюнул на это дело, с таким отношением нам такой продукт точно не нужен и вернули взад все это дело.