Sm-5000bs ошибка при печати. : DIGI

Здравствуйте. После выбора товара на весах самообслуживания Sm-5000bs при попытке распечатать этикетку на экране пишет 3232: invalid print format. Подскажите где сбились настройки.
Спасибо.

Никто не может сказать в чем проблема?

Опишите, какой формат используется собственно.
Пользовательский загружаемый программно (каким софтом?), какой-то из встроенных?

Вероятно не загружен формат F1