15.06.2017 15:02
Mtirt
 
У меня на нескольких ККМ вышел из строя ФН.
Данные в ОФД не переданы за месяц.

Мои действия в данном случае?
Кроме того, что отдать ФН в ЦТО ?
А что я должна делать, если я не заключу договор с ЦТО?
Я должна как-то попытаться отдать пробитые за месяц чеки ОФД?
Или просто ждать, когда мне вернут заключение лаборатории, что ФН неисправна?
15.06.2017 15:31
~Guest~
 
Порядок действий, из первых уст (ОФД):
1. ФН дала сбой на каком то конкретном чеке и все остальные стоят в очереди.
2. Необходимо обратится в налоговую, они должны вытащить чеки из очереди в ФН
3. Зачастую налоговые этого не умеют делать и будут падать на мороз, тогда пункт 4
4. В соответствии с договором купли продажи ФН или ФР с ФН отправляете на экспертизу до 45 дней продавцу. Получите заключение.
5. Расторгнуть договор с ОФД по данному старому номеру ФН.
6. Покупать новую ФН и заключать на нее договор.

По пункту 6 обращайтесь, есть в наличии :)
15.06.2017 15:51
bob
 
Охренеть. только этого еще и не хватало. сколько же они проработали?
15.06.2017 16:00
Mtirt
 
Одна касса с 16.03, еще две - с 12.04.
15.06.2017 16:33
~Guest~
 
Цитата:
bob Охренеть. только этого еще и не хватало. сколько же они проработали?
Снял статистику с одного из менеджеров ОФД, сколько по нему вышедших, не так все плохо, из десятков тысяч проданных всего около 20 штук.
Но статистикой в частном случае не поможешь.
15.06.2017 16:35
grafstroganov
 
а у нас уже более 120 таких :(
19.06.2017 08:56
student
 
Цитата:
grafstroganov а у нас уже более 120 таких
а они с ошибкой фн внутри или просто не передаются данные ?
просто столкнулись с подобным - ошибок внутри нет но и данные не передаются - сменили офд - все ушло :(
подробнее распишу в теме про пирит
19.06.2017 13:21
grafstroganov
 
с ошибкой ФН внутри. Но из 8000 тыс. шт. это по сути не такой и большой %
03.07.2017 22:23
Dzloor
 
Эм, тоже вышел из строя ФН. Поделитесь опытом, коллеги.
1. Что делать в данном случае с чеками не переданными?
2. Как поставить новый ФН? (закрытие архива, что то подобное имеется?)
3. Что делать с налоговой?

И да, ФН как зарегистрировали сразу перестал передавать чеки, и через месяц заблокировался.
04.07.2017 08:38
nik_ll
 
Получается он у тебя и не передавал ничего, и заблокировался через 30 дней.. с ним все в порядке, смотри настройки, оплату офд и отправляй данные

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.