[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
09.08.2017 10:51  
Barmental
Касса УКМ4 версии 75сп1 вывалилась в черный экран - "произошла нештатная ситуация - обратитесь к сисадмину".
Анализ лога с кассы показал, что система ругается на встроенный в клавиатуру ТА61 считыватель магнитных карт.

1. Мы встроенные считыватели карт не используем. Возможно ли его отключить в УКМ4 в свойствах клавиатуры?

2. Непонятно, почему недоступность считывателя карт вызывает критичную ошибку.
 
09.08.2017 11:13  
Mtirt
А можно лог кассы, из которого вы сделали подобный вывод?
 
09.08.2017 13:28  
Barmental
в конце лога соответствующие записи
Вложения
Тип файла: 7z 2017-08-07.7z (23.1 Кб, 4 просмотров)
 
09.08.2017 13:31  
Mtirt
Вообще это сообщение о недоступности самой клавиатуры, а не считывателя...
А без клавиатуры работать нельзя, поэтому ошибка критическая.
 
09.08.2017 13:41  
Barmental
посылал лог в техподдержку - они мне про считыватель написали.
 
09.08.2017 13:43  
Barmental
эта клавиатура работала на кассе с укм2 безошибочно
после установки на кассу укм4 - стала вылазить эта ошибка
 
09.08.2017 13:47  
Mtirt
Да, это ошибка ПО.
После окончания работы стороннего модуля авторизации, не всегда удается правильно переинициализировать клавиатуру.
Как ни странно, решением этой проблемы, может быть установка на кассу "патча для сбербанка".
Правда, я не помню, есть ли он для вашей версии.
 
"Спасибо" Mtirt от:
 
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 12:36.

Все в прочитанное - Донат - RSS - - Карта - Вверх

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.