[ОТВЕТИТЬ]
Опции темы
09.08.2017 10:51
 
Касса УКМ4 версии 75сп1 вывалилась в черный экран - "произошла нештатная ситуация - обратитесь к сисадмину".
Анализ лога с кассы показал, что система ругается на встроенный в клавиатуру ТА61 считыватель магнитных карт.

1. Мы встроенные считыватели карт не используем. Возможно ли его отключить в УКМ4 в свойствах клавиатуры?

2. Непонятно, почему недоступность считывателя карт вызывает критичную ошибку.
09.08.2017 11:13
 
А можно лог кассы, из которого вы сделали подобный вывод?
09.08.2017 13:28
 
в конце лога соответствующие записи
Вложения
Тип файла: 7z 2017-08-07.7z (23.1 Кб, 4 просмотров)
09.08.2017 13:31
 
Вообще это сообщение о недоступности самой клавиатуры, а не считывателя...
А без клавиатуры работать нельзя, поэтому ошибка критическая.
09.08.2017 13:41
 
посылал лог в техподдержку - они мне про считыватель написали.
09.08.2017 13:43
 
эта клавиатура работала на кассе с укм2 безошибочно
после установки на кассу укм4 - стала вылазить эта ошибка
09.08.2017 13:47
 
Да, это ошибка ПО.
После окончания работы стороннего модуля авторизации, не всегда удается правильно переинициализировать клавиатуру.
Как ни странно, решением этой проблемы, может быть установка на кассу "патча для сбербанка".
Правда, я не помню, есть ли он для вашей версии.
"Спасибо" Mtirt от:
Опции темы



Часовой пояс GMT +3, время: 09:31.

Все в прочитанное - Донат - RSS - - Карта - Вверх

Форум сделан на основе vBulletin®
Copyright ©2000 - 2017, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot и OlegON
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.