сверка итогов проходит а оплата нет : УКМ-4

Здравствуйте,все. Никто не сталкивался с подобным? обновили укм до 76сп2 и внезапно перестала работать оплата по картам. т.е. кассир выбирает вид оплаты в конце чек открывается табло сп пилота и висяк. Только рамка сб пилота и все...потом вываливается в чек обратно по таймауту с ошибкой о не подключенном пинпаде...хотя терминал работает и даже сверку дает сделать из укм с чеком все как надо...но как только оплата - никак.версии upos пробовал все и 21 и 25...Пробовал перезалить кассу сделал новую флешку с сервера и все тоже самое. пока отписали и отослали логи в с+, но оплаты по картам нет и магазины терют выручку...может кто то сталкивался? или куда покопать?

включи логгирование сбпилота и посмотри что там будет

На InpassSmart Sail оплаты проходят, а вот с возвратами - проблема :-0
Осоенно бесит ситуация:
делают возврат текдня, настроенно "Оформлять как возврат", на терминал уходит команда "Отмена", от терминала приходит ошибка, УКМ посылает команду "ВОЗВРАТ", все проходит нормально.
Но вот "веселуха" начинается вечером, при снятии отчета "Сверка итогов". Из не видно, что прошли И ОТМЕНА, И ВОЗВРАТ!

А системник случаем не чеквей 77 ?
У него проблемы с одновременной работой ком портов (3 и 4 или 4 и 5). Раньше в старых версиях укм оно работало, а в новой (76) версии поменяли механизм работы с ком портами.
Чтобы заработало, необходимо в БИОСе чеквея сделать следующее:

=======
Для устранения на POS терминале CheckWay POS 77 на базе УКМ4
проблемы неработоспособности портов COM3-COM4, COM5-COM6
(ошибка SF#4166, CheckWay77. Проблема с COM портами.)
необходимо выполнить следующие настройки в BIOS setup:

1)Integrated Peripherials
Onboard Serial Port 3: 3E8
Serial Port 3 Use IRQ: IRQ5
Onboard Serial Port 4: 2E8
Serial Port 4 Use IRQ: IRQ7
Onboard Serial Port 5: 4F8
Serial Port 5 Use IRQ: IRQ10
Onboard Serial Port 6: 4E8
Serial Port 6 Use IRQ: IRQ11

2)Integrated Peripherials -> SuperIO Device
Onboard Serial Port 1: 3F8
Serial Port 1 Use IRQ: IRQ4
Onboard Serial Port 2: 2F8
Serial Port 2 Use IRQ: IRQ3

А какая версия пилота?

Шо, опять?

Было такое примерно после обновлении с v49 на v72/75, параметры в bios перекручивал. В v76 обратно?

Тут поднял почту старую, возникло это у нас на самом деле на версии 75 сп1. В 74 работало, т.е. механизм, получается, поменяли в 75 версии.

На мой взгляд механизм никогда не менялся, и проблема была всегда на системных блоках CheckWay POS 77 (Характерный признак два USB на лице)
В биосе этих системных блоков не правильно настроены прерывания COM портов. 3 COM порт пересекается с 4, а 5 COM порт пересекается с 6.
Я в первые с этой проблемой столкнулся на 56 UKM версии, когда появилась необходимость подключить второй сканер штрих кода. Первый весел на 5 COM порту, а второй было решено вешать на 6.
А второй раз эта проблема( уже не проблема, поскольку знали причину, а нъюанс) возникла при переходе на "онлайн кассы" для подключеняи которых дополнительно использовали 4COM порт, а на 3 COM порту у нас висел терминал банка.

эта проблема с IRQ была и на Лекспосах и на 55-х Чеквеях. всегда при установки кассы начинали с переназначения IRQ

dcStarter, Да все в точку...спасибо большее