Вопрос по загрузке алкогольных атрибутов : УКМ WIN

Ситуация следующая. Есть магазин, в котором касса загружается удаленно через dropbox. Бэк создает файлы выгрузки (dbf) и csv файл с алкогольными атрибутами, кладет их на drop box. Через 30 сек кладет туда флажковый файл для начала загрузки. Регулярно алкогольные атрибуты загружаются через раз. Время задержки увеличить пробовали, содержимое csv файла проверяли. В другом магазине с аналогичной схемой обмена проблема не проявляется...

сходу однозначно сказать что либо сложно :(
что значит через раз ? и что в данном случае в журнале операций кассы ?

чтобы разобраться надо на кассе поставить крайнюю сборку и включить параметр в настройках [OPT: OPER TIME] - расширенный лог на 2-а дня, собрать статистику и прислать нам банку данных для ее анализа
и было бы не плохо если бы данная инфа пришла и с другой кассы где все нормально
просто чудес не бывает - если на одном месте работает, а на другом нет при идентичных модулях то дело скорее всего не в них...

Через раз - это выгрузилось, загрузилось, на кассе акцизки не запрашиваются и алкоголь проходит как обычный товар. С кассы звонят оператору, тот повторно делает выгрузку и загрузку. После этого акцизки начинают запрашиваться.

Как мне сказали, у укм вин нет понятия версии программы. На каждую кассу собирается отдельный билд. И нет гарантии, что на 2 кассах стоит одинаковая версия программы. Не знаю, насколько это соответствует действительности, выглядит несколько необычно...

По логам передам админу, если проблема на рассосется, свяжется.

Олег, спасибо за быстрый ответ.

не верно

есть дата сборки ...
Обычно, на все кассы (в одном месте ) ставится один и тот же дистриб

есть, крайний раз изменение было
01-04-2017
-изменение номера версии с 5.7 на 5.8 - поддержка он-лайн ККМ под 54ФЗ

и Stels прав, ориентироваться надо на дату сборки, но как показывает практика :( не всегда внутри одной линейки касс одна дата сборки - все зависит от админа кто сопровождает ...

желательно в таком случае логи посмотреть там наверняка есть что нибудь интересное

кстати, загрузку по егаису не обязательно проводить из того же каталога что и обычнау загрузку - можно настройками задать отдельный каталог - единый для всей линейки касс и файл там м.б. один для всех и его можно выкладывать до основной загрузки - в этом случае егаисный каталог\файл будет проверяться при любой загрузке и будет прием данных

если загрузка акцизок не прошла и в кассе нет ни одной отметки о приеме то выдается кассиру сообщение что акцизные признаки не загружены - т.е. даже не надо проверять в окне кассира будет запрос или нет :)

Да, такое сообщение выдается у кассира.

Вообще, номер версии и дата сборки разные понятия. Я так и не понял. Сборку делает Промикс под каждую кассу отдельно? Например, в магазине была одна касса, позже подкючили вторую. Надо в Промиксе заказывать сборку для первой кассы, чтобы версии программы были одинаковыми на обоих кассах? Или админ может обновить самостоятельно?

значит касса увидела файл но не может получить данные с него данные - вероятнее всего не может открыть его - кто то держит - надо логи смотреть

нет как только накапливается некоторая масса изменений\дополнений делается общая сборка для всех клиентов или при появлении любых изменений по клиентам - добавление новых\изменение реквизитов и т.п. производится сборка под всех остальных клиентов у которых данный тип фр
для иногородних и тех кто не у нас на обслуживании есть постоянные ссылки на модули на я-диск и все рассылается по почте

может при желании :) но обычно желание возникает только если в сборке есть реально что то новое и нужное либо какое нибудь исправление чего нибудь или перестановка на новый комп (именно это основная причина разных сборок т.к. принцип простой - не мешай машине работать)

штатное обновление это регистрация библиотек батником (обычно про это забывают), замена модуля и указание текущего банка данных - все остальное программа сделает сам

Значит, они что-то не так поняли, так как убеждали меня, что обновление может установить только Промикс и под каждую кассу делается индивидуальная сборка... Перешлю им эту информацию.