Так, еще раз. Перед тобой сервер. Юзер думает, что он тормозит. Админ же видит сначала только то, что юзера что-то не устраивает и начинает исследовать ситуацию. Сервер тормозить не может, какой-то компонент его может не справляться с нагрузкой, выполняя операцию за время Х, вместо того, чтобы выполнять за время Y, за которое он справлялся Z времени назад при объемах базы S.
Не оставайся на месте юзера, не надо суетиться, метаться и паниковать, мешая гигабитную сеть и локальное выполнение. Разбери ситуацию на составляющие. Какой компонент нагружен на 100%, когда формируется печатная форма? Сколько времени занимает это "медленно"? После чего вдруг перестало справляться? Это же типовые вопросы. Ответы должны быть у тебя, если хочешь разобраться в ситуации, и у нас, если хочешь, чтобы мы тебе помогли в ней разобраться.