Форум по программам и оборудованию > > >

печать чека инвентаризации - "некорректный ответ от ккт, повторить печать чека?"

24.09.2018 10:37


22.01.2018 13:38
MrАртем
 
всем привет.
при печати чека инвентаризации на кассе появляется ошибка "некорректный ответ от ккт, повторить печать чека?", при этом чек печатается дальше, но часть позиций теряется. Копия чека печатается с такой же ошибкой, но, вроде, со всеми позициями.
в тех.поддержке посоветовали поставить таймаут на 60 сек. не помогло.
ккт - сп802
22.01.2018 14:17
vdm
 
Версия УКМ, версия прошивки ФР?
Чек инв. на 1-2 позиции тоже с ошибку выдает?
22.01.2018 14:25
MrАртем
 
укм - 4; фр - 008.18.262;
на 1 - 2 не пробовали
22.01.2018 16:25
vdm
 
УКМ4 это понятно, вопрос про реальную версию 75-77-79 и т.п.
Минимум сколько примерно позиций в таких чеках у вас?

На самом деле я все это уточняю не потому, что знаю решение.
Думаю для начала нужно проверить такие чеки на последней версии УКМ с последним sp.
23.01.2018 10:17
MrАртем
 
77сп1, чеков, сложно сказать ) где-то 800 если верить словам продавцов.
16.04.2018 16:10
Aostrovsky
 
Цитата:
MrАртем всем привет.
при печати чека инвентаризации на кассе появляется ошибка "некорректный ответ от ккт, повторить печать чека?", при этом чек печатается дальше, но часть позиций теряется. Копия чека печатается с такой же ошибкой, но, вроде, со всеми позициями.
в тех.поддержке посоветовали поставить таймаут на 60 сек. не помогло.
ккт - сп802
Есть какие - нибудь мнения по устранению этой проблемы? Просто продолжаю поиск решения. Никто с таким не сталкивался? Куда копать: в сторону ККМ или УКМ ?
16.04.2018 16:52
konst
 
скорее всего переполняется буфер в принтере (фискальнике)
без разработчиков УКМ скорее всего проблему не решить.
в теории, например, принтер TH210 подключен через RS232 к компьютеру
скорость 112500 - посылаем на печать большой документ и получаем похожую ошибку.
можно попробовать снизить скорость порта до 9600 и в этом случае, возможно, принтер будет успевать печатать без переполнения буфера и ошибка пропадет.
у себя в программе SoftCheck в цикле печати строк вставлял паузу 10мсек - и проблема ушла

Последний раз редактировалось konst; 16.04.2018 в 16:58.

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.