Не видно накладных в 1С : ЕГАИС в опте и рознице

Проблема такая, что при выполнении обмена видно сообщение об ошибке при загрузке документов, см скриншот. Подскажите, куда копать, откуда начать дебаг? УТМ работает, проблем вроде нет.
Версия 1С - розница, см еще один скриншот. В ЕГАИС совсем новичок, первый раз с ним столкнулся.


(0,01Мб)


(0,02Мб)

1. Устаревшая "розница" - сейчас актуальная. работающая без критичных косяков 2.2.7.40?
2. Не все ХМЛ ТТН "1С" понимает - нужно выложить файл накладной

А как получить этот самый xml? Через личный кабинет?

Я бы посмотрел в журнал регистрации - возможно, там что-то ещё получится увидеть.

1. Правая мышь на черепушке УТМ/домашняя страница
2. Вкладка входящие, находите waybill_v3
3. Выбор открыть или сохранить

Спасибо, попробуем. Я сейчас не на точке.

В общем, обновил 1С на последнюю версию. До обновления смотрел в УТМ - там были входящие сообщения. После обновления накладные пропали из УТМ, при этом обмен с ЕГАИС при приёмке ТТН проходит без ошибок. Завтра попробуют запросить накладные по-новой, может что и получится.

Если знаешь номер ттн (Пример: TTN-0000000001), то можешь сам перезапросить в личном кабинете ЕГАИС

В обновлённой версии Розницы в разделе Закупки-ЕГАИС-Входящие ТТН ничего нет, ни одного документа ни с одним статусом не видно в списке. При этом в Сервис-Обмен с ЕГАИС количество документов показывается. Розница 2.2.7.40. Никто не сталкивался?

UPD: Разобрался. Удалил в отборе ответственного