Ошибка первичной обработкиОшибка разбора команды EXTCMD_POS_ANSWER_REPEAT: отсутствует тег POSAnswerRepeat : УКМ-4

Всем доброго времени суток, помогите, пожалуйста, периодично возникает проблема на разных кассах на одном магазине, при расчете по безналу выходит ошибка -
" 14:11:49.850: 0x00004000: WARNING: hw: Reply transactions. Print runtime error: (5012 - POS_CONTROLLER) Команда:EXTCMD_POS_ANSWER_REPEAT(1003|0x3eb). Ошибка первичной обработки:Ошибка разбора команды EXTCMD_POS_ANSWER_REPEAT: отсутствует тег POSAnswerRepeat"
после чего касса не реагирует ни на какие действия и не заканчивает расчет ее приходиться перезапускать, данная проблема встречается примерно два, три раза за день на разных кассах. версия укм 81 сп3, версия прошивки фискальника 009.0.353.
Подскажите, пожалуйста, что это за ошибка и из за чего она происходит? за ранее спасибо большое

А авторизация по безналу какая? Сбербанк или кто-то другой?

сбербанк

Где-то в одном из информационных писем по поводу 81 версии, было написано, что надо обновиться до 27 версии утилиты Сбербанка.
Вы это сделали?

27 версия работает не стабильно, у нас с ней возникали ошибки по этому решили обновиться до 26 версии, на данных кассах еще стоит 25 версия, сегодня ночью проведу обновление

мне кажется авторизация здесь ни при чем :(
POSAnswerRepeat - это команда для фр от программы для получения повтора ответа от ккт и судя по ответу
просто не правильно сформированная команда для фр-а ну или что то "потерялось" при передаче...

тогда появляется вопрос почему именно на безнале данная проблема? и почему данная ошибка так часто появляется после обновления? и какая команда может быть не правильно сформирована для фр-а время от времени?

вероятнее всего здесь просто потеря пакета (части пакета) при обмене - было на форуме что тормозило при печати слипов ...
если есть логи - можно попробовать покопаться в них, но правильнее напрягать с+ :)

После перехода на 81 версию столкнулись с данной ошибкой.
Отчет техподдержки:

Зарегистрирована задача 10407 - ККТ: ошибка при пробитии чека
Исправление войдет в 82 версию.

Проблема возникает при работе с ККТ, зарегистрированных с ФФД 1.0, при перезапросе результата выполнения последней команды из-за ошибки связи с ККТ (например, таймауте).