Форум OlegON > Программы и оборудование для автоматизации торговли > Кассовые программы > УКМ-4

Ошибка первичной обработкиОшибка разбора команды EXTCMD_POS_ANSWER_REPEAT: отсутствует тег POSAnswerRepeat

24.09.2020 5:53


19.07.2018 04:23
Iurii
 
Всем доброго времени суток, помогите, пожалуйста, периодично возникает проблема на разных кассах на одном магазине, при расчете по безналу выходит ошибка -
" 14:11:49.850: 0x00004000: WARNING: hw: Reply transactions. Print runtime error: (5012 - POS_CONTROLLER) Команда:EXTCMD_POS_ANSWER_REPEAT(1003|0x3eb). Ошибка первичной обработки:Ошибка разбора команды EXTCMD_POS_ANSWER_REPEAT: отсутствует тег POSAnswerRepeat"
после чего касса не реагирует ни на какие действия и не заканчивает расчет ее приходиться перезапускать, данная проблема встречается примерно два, три раза за день на разных кассах. версия укм 81 сп3, версия прошивки фискальника 009.0.353.
Подскажите, пожалуйста, что это за ошибка и из за чего она происходит? за ранее спасибо большое
19.07.2018 06:38
Mtirt
 
А авторизация по безналу какая? Сбербанк или кто-то другой?
19.07.2018 07:53
Mtirt
 
Где-то в одном из информационных писем по поводу 81 версии, было написано, что надо обновиться до 27 версии утилиты Сбербанка.
Вы это сделали?
19.07.2018 07:54
Iurii
 
27 версия работает не стабильно, у нас с ней возникали ошибки по этому решили обновиться до 26 версии, на данных кассах еще стоит 25 версия, сегодня ночью проведу обновление
19.07.2018 09:03
student
 
Цитата:
Mtirt А авторизация по безналу какая? Сбербанк или кто-то другой?
мне кажется авторизация здесь ни при чем :(
POSAnswerRepeat - это команда для фр от программы для получения повтора ответа от ккт и судя по ответу
Цитата:
Iurii отсутствует тег
просто не правильно сформированная команда для фр-а ну или что то "потерялось" при передаче...
19.07.2018 09:24
Iurii
 
тогда появляется вопрос почему именно на безнале данная проблема? и почему данная ошибка так часто появляется после обновления? и какая команда может быть не правильно сформирована для фр-а время от времени?
19.07.2018 10:19
student
 
Цитата:
Iurii именно на безнале данная проблема
вероятнее всего здесь просто потеря пакета (части пакета) при обмене - было на форуме что тормозило при печати слипов ...
если есть логи - можно попробовать покопаться в них, но правильнее напрягать с+ :)
19.07.2018 10:25
SergeRai
 
После перехода на 81 версию столкнулись с данной ошибкой.
Отчет техподдержки:

Зарегистрирована задача 10407 - ККТ: ошибка при пробитии чека
Исправление войдет в 82 версию.

Проблема возникает при работе с ККТ, зарегистрированных с ФФД 1.0, при перезапросе результата выполнения последней команды из-за ошибки связи с ККТ (например, таймауте).

Форум на базе vBulletin®
Copyright © Jelsoft Enterprises Ltd.
В случае заимствования информации гипертекстовая индексируемая ссылка на Форум обязательна.