продал 1 бутылку 2 раза : ЕГАИС в опте и рознице

здравствуйте! ситуация такакя, подскажите, возможно , ктото сталкивался :
месяц назад был возврат от покупателя 1 бутылки пробитой по ЕГАИС водки. отложили . сегодня другой продавец повторно ее продал по незнанию. позвонили с Егаиса , говорят, пишите объясгительную ...нарушение и т.д и т.п. Написал, отправил... как быть в данной ситуации, неужели это грубое нарушение и без штрафа не обойтись. Заранее благодарю

Отправьте возвратный чек и никаких проблем не будет. Во многих программах продажа дублей нормальное явление и это единственный метод исправления. О способах исправления почитайте в свежей теме: https://olegon.ru/showthread.php?t=31557

Интересно, с какого такого "Егаиса" позвонили и потребовали объяснительную... За двойную продажу одной бутылки... Прям сразу, "сегодня" продали, и уже позвонили! Обычно, только "письма счастья" рассылают, и то не сразу... Что-то тут Станиславским попахивает - "Не верю!"

ИМХО! Так "изгоняют" новичков с форума? Хотя это "вопросы сервера"...
Вполне допускаю варианты:

1. Человек хочет презентовать свою разработку, но пока не знает, как это сделать. Можем лишиться знаний о ещё одной программе
2. Не знает как скрыть "тайну", а посему "спросил, как спросил"... Теперь "испугается" и вообще не будет задавать вопросов
3. Нам разок звонили бухгалтеру из МРУ по поводу списания марки, что для нормального юзера "из ЕГАИС", да и письма счастья рассылаются не через "период", а по результатам каких-то серверных проверок, т.е. может через месяц, а могут и на следующий день

Если не прав, то с удовольствием пофлудим, т.к. ТС исчез и ответ на исходный вопрос уже "ему" не нужен...

По моему, в одно время кроме сообщений в ЛК ФСРАР были еще и рассылки на ЭПС - о дублирующих продажах.
А вообще вопрос нормальный. Обычно пишем письмо-объяснительную в МРУ. Наказаний пока не было.