В заявке на получение рег номера для регистрации кассы написал яндекс офд, а при фискализации вписал данные другого офд. : Кассовые программы

Здравствуйте! Подал заявку указав яндекс офд на получение регистрационного номера для онлайн кассы, но так как получил промокод на другое офд во время регистрации ввел данные другого офд. Касса передает чеки в офд. Отнес первый чек в налоговую, и там сказали что не возможна завершить регистрацию так как офд в заявке которую я приносил для получение рег номера отличается от той что я вбил при регистрации. что делать дальше не сказали. Кто нибудь сталкивался с этой проблемой или знает решение.

Отменить заявление на регистрацию кассы, подать новое с тем ОФД на которое зарегистрировали ККТ и завершить регистрацию. РНМ привязан к ИНН и серийному номеру ККТ.
В ЛК ФНС это делается легко, вам придется убедить сделать это по ту сторону окошка.

Отменить заявление нет такого функционала. Нужно в личном кабинете, истратить все двадцать попыток ввода, тебя налоговая пошлет с этим заявлением. После чего создаешь новое заявление с верными данными и завершаешь его)) Один раз была такая ситуация - закончилось хорошо

Если касса не зафискалена - просто подать новое заявление, старое автоматом упадет в отказ.
Если кассу успели зафискалить - то тут уже варианты. На фискальный признак вроде не влияет офд и налоговая даст завершить, но после надо указать верное значение