Denisden, проверьте включен ли параметр использовать частный формат ШК на весах: МЕНЮ, 5, 2
Цитата: Установка доступности частных форматов штрих-кодов
Для того чтобы сделать возможным использование частных форматов штрих-кодов, в поле ввода значений нужно установить «Н» (нажатием клавиши 0). Для исключения использования частных форматов штрих-кодов необходимо установить значение «Д» (нажатием клавиши 1). Допустим, требуется сделать невозможным использование частных форматов штрих-кодов.