была аналогичная проблема, работаем со scale expert, разгружали весь товарный список, позже выяснилось что при импорте из 1с выгружается весь товар что имеется в магазине, соответственно на весы попадал не только весовой но и весь товар, что и приводило к нехватке памяти, сбросили память на весах, и настроили программу что бы она не стирала память на весах перед загрузкой, далее весовой товар подгрузили выборочно из списка всех товаров, так же закидываем новый товар. немного проблематично подгрудать товар на весы после полного сброса, но по крайней мере весы не глючат.