Слетает количество знаков СП802 : ФР СП ФР

Звонит магазин и говорит СП печатает длинные чеки, захожу ккт менеджером на ФР стоит ширина ленты 63 знака, а печать чеков как будто 48, зашил прошивку 9,11.. пол дня отработали нормально и опять "слетел" параметр при этом ККТ манагер говорит, что ширина ленты 63знака . Как так то? И что можно сделать? Кассовае ПО точно не пуляет в ФР так как рядом стоят такие же ФР и на них все ОК.

Сменили ФН, после смены фн количество знаков стал печатать 48 при этом в настройках установлено 63, сделали перевыставление ширины ленты, помогло на пару чеков.

Кассира менять не пробовали? Может, он что-то темнит?

Были такие проблемы, переходил постоянно на широкую ленту, удивительно но помогало смена отрезчика, а в последнее время помогал ремонт принтерной части, был сломан штифт шестеренки

у меня слетало ккт сп 802 ф
не помогало обновлять прошивку, обновлять прошивку принтера, замена платы принтера.

помогло замена платы контроллера ккт , ну и прошивка его

Тоже попал в эту ситуацию:
-заменили флешку - хватило на пять чеков;
-теперь заменили Raspberry - хватило на час;

Меняйте бп что то с питаловом...

После БП , если не поможет, обновите прошивку принтера до 18 года или 20го. Прошивка 20го еще снижает скорость печати.

Заменили принтерную плату. Тестируем...

еще про питание. малина питается от платы принтера. просто провода припаяны. с чего производитель взял, что так будет корректно работать не известно. может какие глюки по питанию и из-за этого .