Возврат обуви, ошибка "сначала считайте EAN/Datamatrix" : УКМ-4

Обувь продана нормально, настроено считывать сначала EAN, Datamatrix.


При возврате, ругается на сканирование обоих штрихкодов.

Есть соображения?

Версия 89 сп 5.

Миниатюры

     

При продаже у нас тоже настроено EAN+КиЗ.
А при возврате я на тестовой кассе делал возврат по чеку, там выбирал позицию из чека продажи и после выбора позиции УКМ запрашивает Datamatrix.
В работе мы это не используем, т.к. возврат оформляется в бекофисе. Но на тестовой кассе я так делал. Сейчас проверить не могу - нет 2D-сканера для теста. Версия УКМ 90сп1.

А почему вы возврат не проводите через фискальник? Это разве законно?

Возврат проводим через фискальник, только этот фискальник - это не касса УКМ, а касса Атол, которая печатает чеки из 1С (это и есть наш бекофис).
Так сделано, чтобы не отвлекать кассиров на оформление возврата. Кассиры - только продают. А ставить кассу УКМ только для возврата - это не то, функционала мало.
С маркированной продукцией тут конечно выявился нюанс: УКМ отмечает у себя проданные коды маркировки в таблице trm_in_kiz_marks_blacklist, а о возвратах в бекофисе УКМ не знает и не дает продать еще раз возвращенный код маркировки.

DMaslov, может для этого товара слетел признак, что он "маркированный"?

Нет. Тогда бы Datamatrix не запрашивался.

Получилось разобраться?

Через возврат по чеку работает?
(именно не чек на возврат, а возврат по чеку продажи).

Пока не знаю, из магазина не ответили.

Эта опция была введена в 90й версии УКМ, а также поддержана в сервис-паке 4 для версии 89.

Миниатюры