СП402-Ф. Ошибка "Печатающее устройство не подключено или не отвечает" : ФР СП ФР

Добрый день.
При попытке печати из ККТ Менеджер любого отчёта/документа ошибка:

30/04/2020 10:51:53.416: POS=>KKT - подготовка к передаче команды ...
30/04/2020 10:51:53.466: POS=>KKT - передача команды ...
30/04/2020 10:51:53.541: POS=>KKT - передача команды выполнена
30/04/2020 10:51:56.366: KKT=>POS - ответ получен
30/04/2020 10:51:56.366: KKT=>POS - анализ заголовка ответа ...
30/04/2020 10:51:56.465: KKT=>POS - анализ заголовка ответа выполнен
RequestId={008843e9-b3ae-4137-a57c-2393699d66ec} cmdCode=13[EXTCMD_POS_SETTLEMENT_REPORT_RESPONSE(13|0x0d)] Result=4
ProtocolVersion=11.2 msgContVer=1 msgFFDVer=2(1.05)
30/04/2020 10:51:56.537: KKT=>POS - ответ: ОШИБКА
-----------------------------------------------
ERROR:
ErrorCode=19
ErrorSource=PRN_CONTROLLER
ErrorDescription="Печатающее устройство не подключено или не отвечает"

Что можно предпринять для восстановления работоспособности аппарата?

После чего это случилось?

Не могу ответить на этот вопрос.
История аппарата мне не известна. Достался "в наследство" от уволившегося сотрудника.

Можек ккт менеджер не соотвеистует прошивке?

Да, версии разные. Проверка выполнялась из ККТ Менеджер версии 9.13.597, прошивка аппарата 9.8.566
Выполнил аналогичные операции из ККТ Менеджер версии 9.8.566. Результат тот же, та же ошибка.

А тестовый чек выходит?
Тут может быть куча проблем:
переходник USB-COM с малины на плату принтера
отрезчик
NVR
Просто сдохла плата принтера

Нет, на печать не выходит ничего.
Т.е. аппарат в ККТ менеджер подключается, запрос статуса и иные команды, не требующие вывода на печать, проходят нормально, но нет возможности напечатать что-либо. Ни отчет какой-либо, ни нефискальный документ.
Жаль, что по информационному сообщению об ошибке не могу более точно установить источник проблемы. Проверю, какой из компонентов реально отказал.